阿里并不會把寶都押注在消費、需求和流量的一側。
真正的口紅效應
阿里一向對能帶貨的網紅青睞有加。從張大奕、雪梨,到了今年雙十一,阿里又推出了一個男主播李佳琦。
由于出色的帶貨能力,李佳琦獲得了雙十一當天晚上向幾百家國內外媒體自我介紹的機會,還與馬云一同拍了雙十一的一個宣傳片。
在主播圈子中,李佳琦并不那么典型。作為一個男性,他的主要工作卻是向淘寶的主要客群年輕女性們推介各式各樣的化妝品,尤其是口紅。他是美妝柜臺柜員出身,在淘寶做直播后,有時他每天要試涂五六十支口紅,涂到嘴唇干裂、疼痛難忍?,F在,“年入千萬”,26歲的他已經被稱為淘寶“口紅一哥”,是淘寶直播美妝領域的頭部主播。
當然,阿里推李佳琦是為了推淘寶直播,推淘寶直播又是為了進一步推動內容生態化,最終都會回到商品成交額上來。11月11日當天,李佳琦直播銷售單數超過32萬件,成交額超過6700萬。
于是,我們從李佳琦身上能看到的,就不僅僅只是一個化妝品銷售員逆襲成直播明星的故事。更重要的是,通過李佳琦折射出來的,淘寶用戶、中國消費者在當下抱著什么樣的消費態度。
李佳琦告訴36氪,今年年初時,他直播間的客單價在人民幣50塊左右。到了雙十一前,八九個月時間,李佳琦直播間的客單價已經提高到了大約90塊。而淘寶直播負責人趙圓圓此前曾告訴36氪,淘寶直播的用戶畫像,是“工作沒有那么忙,工作節奏沒有那么快”“不是一線城市”的人。
這是一個非常有意思的變化。
在此過程中,李佳琦確實提高了自己的直播技巧,變成了一個更加熟練的基于淘寶直播的推銷員。但考慮到期間仍不斷有新的用戶發現李佳琦-關注、成為粉絲-觀望-嘗試下第一單-復購的因素,這么短時間內客單價近乎翻倍的速度還是太快了。
它超過淘寶和天貓的GMV增速(一年大約30%),超過阿里巴巴的營收增速(一年50%到60%),更是遠超過中國化妝品零售總額(一年8%到10%)、社會消費品零售總額增速(一年8%到10%)和中國GDP增速(一年6%到7%)。
人們常拿口紅效應來比喻其它行業的興衰,在最近的互聯網領域,短視頻、游戲的火爆都曾被視為口紅效應的佐證。然而李佳琦的案例說明,很多時候我們是在舍近求遠。
同樣是在阿里巴巴Q3財報上,CFO武衛稱由于10月以來經濟環境的惡化,阿里最近才做出調低全年營收指引的決定。董事局執行副主席蔡崇信和CEO張勇則稱,中國市場的消費電子產品、家用電器、汽車等大宗商品受經濟環境的影響最大,這與消費者因看到未來不確定性,會減少購買耐用消費品的觀點一致。
最近的統計數據也顯示,中國汽車市場可能將迎來二十多年來的首次負增長。
各方面信息都在說明一件事情:今年以來,中國消費者在大宗消費上變得越來越精明,因此多出來的一點小“閑錢”,更容易被用在口紅這類“廉價的非必要之物”上。
用李佳琦的話來說,他會告訴他的粉絲“一定要讓自己越活越好”,“我會讓她覺得九十塊錢的口紅是真的值這九十塊錢,甚至比九十塊錢的感覺更加好”。