財經365訊 7日，國際知名管理咨詢公司--奧緯咨詢發布報告預計，在即將到來的“雙11”網絡購物節中，阿里巴巴旗下天貓當天總零售額有望再創歷史新高，達1520億元人民幣，較上年增長26%，主要得益于消費者對進口產品需求以及海外用戶的參與。
全球購資料圖
奧緯咨詢董事合伙人、數據和分析亞太區主管Edouard de Mézerac表示，以上預測是在考慮了一些重要因素后，自上而下的預測，這些因素包括了今年來國內電商零售額、同比增速以及近一年來國內各大電商平臺的運營情況等。
“短期內，中國電子商務的銷售額和滲透率將繼續增長?！彼f，網購發展至今，快速消費品貢獻很大的成長動力。未來，網購將滲透至更多品類。
奧緯咨詢副董事合伙人葉俊楠指出，目前電子商務滲透率高的沿海地區，未來線上零售額的增速可能放緩，但西南及北方等地的電商滲透率并不高，而且還有相當多商品品類沒有實現大規模網購，因此國內電商市場還有較大的成長空間。
最近幾年來，天貓雙11銷售額的增速逐年下降，2014-2016年的增速分別為63%、60%和32.3%。
雙11已成為各大品牌獲取新用戶、提高知名度的重要方式。隨著每年產品品類數量不斷上升，企業在如何有效預測客戶需求方面面臨較大挑戰，人工智能或許可為電商提供更多的解決方案。
奧緯咨詢近期在對逾50位中國企業領導進行問卷調查。大多數受訪企業領導認為，人工智能將顛覆他們的行業。相關的影響不僅僅是節約成本，一些企業已經開始利用人工智能來應對核心業務面臨的挑戰，包括更好地了解客戶、未來提升自身的市場競爭力、提高效率以及優化和個性化客戶體驗。
天貓資料圖
國內互聯網“BAT”三大巨頭--阿里巴巴、百度(BIDU.O)和騰訊(0700.HK)已分別投入逾百億元研究人工智能技術，而且已居世界領先陣營。大多數受訪者認為，中國本土科技巨頭將贏得未來的人工智能競賽，計劃通過與BAT合作方式來培育人工智能應用能力。
Edouard認為，如果企業完全依靠第三方來跟蹤與預測消費者行為、分析市場動態、預測未來需求和改善客戶體驗 ，那么這可能意味著它們將失去對該成功核心因素的戰略控制。因此，他們必須做出在企業內部投資開發人工智能的戰略決策，從而提升控制力并確保成本效益。
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