銀行、證券、保險(xiǎn)，是中國(guó)金融體系的三大支柱。據(jù)2016年底的數(shù)據(jù)，中國(guó)銀行業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模為232.3萬(wàn)億元(人民幣，下同)，129家證券公司總資產(chǎn)為5.79萬(wàn)億元，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模為15.1萬(wàn)億元。即1個(gè)銀行業(yè)的規(guī)模相當(dāng)于40個(gè)證券業(yè)、15個(gè)保險(xiǎn)業(yè)。
來(lái)自《維度》的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司套路多、中國(guó)家庭收入低、對(duì)保險(xiǎn)不了解成為阻礙中國(guó)民眾購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的三大主因。
之所以排斥保險(xiǎn)公司，多數(shù)人把矛頭指向了保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信問(wèn)題。
調(diào)查顯示，在購(gòu)買(mǎi)商保過(guò)程中，13.6%受調(diào)查者因不清楚繳費(fèi)方式造成保單失效；36.73%因不清楚保險(xiǎn)條款造成理賠失敗；44.22%被高收益吸引購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，但到期拿不到預(yù)期收益；34.01%受調(diào)查者在銀行被誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)；23.13%受調(diào)查者因保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員未告知猶豫期，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)退保時(shí)間。
上海市民李慶煌說(shuō)，“保險(xiǎn)合同玩的是文字游戲，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是‘天書(shū)’，你買(mǎi)的時(shí)候容易，但是后期理賠的時(shí)候難如登天。”
對(duì)此理財(cái)分析師劉銀平分析認(rèn)為，保險(xiǎn)公司員工誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一款看起來(lái)很好但實(shí)際上到處是“坑”的保險(xiǎn)產(chǎn)品，歸根結(jié)底并不是保險(xiǎn)本身的錯(cuò)，而是保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)太低，個(gè)人逐利行為危害到了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。因?yàn)檫^(guò)去數(shù)年來(lái)“騙保”的現(xiàn)象太普遍，損害了保險(xiǎn)業(yè)在民眾心中的形象。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，女性購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的比例高于男性，36.09%受調(diào)查男性已購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，而女性受調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的比例為46.36%。劉銀平認(rèn)為，這主要有三點(diǎn)原因：一是大多數(shù)家庭由女性掌管經(jīng)濟(jì)大權(quán)，會(huì)優(yōu)先為自己投保；二是女性工作的比例相對(duì)較低，很多沒(méi)有社保，只能通過(guò)商保來(lái)尋求保障；