順豐控股針對(duì)于菜鳥的爭端，今日（6月2日）早間公告稱，公司預(yù)計(jì)此事不會(huì)影響去年重組時(shí)對(duì) 2017 年和 2018 年凈利潤做出的業(yè)績承諾，并表示，事件發(fā)生后， 公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。
就在菜鳥發(fā)布聲明之后，順豐方面在接受其他媒體采訪時(shí)則表示，“本次菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，表面以信息安全為由，其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性封殺行動(dòng)，除豐巢外，其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。”6月1日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費(fèi)者和商家利益，菜鳥建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。
很快，菜鳥方面也發(fā)來了最新回應(yīng)，該回應(yīng)稱，“第一，我們長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進(jìn)信息安全和消費(fèi)者隱私保護(hù)。但順豐、豐巢因?yàn)楦鞣N原因推脫，令人難以理解。第二，任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點(diǎn)菜鳥不會(huì)有任何讓步。”
由此，菜鳥和順豐之間的掐架開始升級(jí)。
昨日晚間，騰訊云也發(fā)布微博稱，騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過。同時(shí)，騰訊云表示贊同“開放的云計(jì)算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全，更保障客戶業(yè)務(wù)安全。
有曾經(jīng)為順豐員工如今在豐巢工作人員表示，阿里與順豐積怨已久，不過是在此次大爆發(fā)了。
有行業(yè)專家透露，數(shù)據(jù)是快遞公司的命脈，數(shù)據(jù)被掌握將使快遞公司很被動(dòng)。由于其他快遞公司在電商件方面對(duì)阿里系統(tǒng)高度依賴，對(duì)于菜鳥的要求只能服從并放開數(shù)據(jù)接口，而順豐因電商件數(shù)量有限，一直并不爽快提供數(shù)據(jù)，雙方為此矛盾頗深。
對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，快遞物流專家趙小敏表示，此次事件主要是雙方數(shù)據(jù)共享的問題，這只是一個(gè)開始。從短期來看，順豐不會(huì)輕易讓出話語權(quán)，但從中長期來看，雙方的合作還是會(huì)繼續(xù)的。不過，他還稱，“但對(duì)于云數(shù)據(jù)，順豐絕不會(huì)讓步。順豐的主要業(yè)務(wù)量與菜鳥或阿里無關(guān)，如果順豐放棄騰訊云而接入阿里云，這對(duì)順豐來說是不可想象的，也是絕不可能接受的”。