6月13日，一篇名為《致王衛先生：順豐偷走了我的客戶》的文章在互聯網上被大量轉發，一家生鮮電商的合伙人指責順豐在包裝箱上貼著印有順豐大當家二維碼的廣告，導致訂單大面積取消、代理商退出，一天的營業額從六七萬元下降到幾千元。
在公開信里，宜昌夢橙橙生態農業有限公司的合伙人鄧健表示，他們今年春天在遼寧大連做櫻桃的生意，為了保證時效，他們選擇了業內口碑良好的順豐，但是不曾想到發出第一批櫻桃之后的第二天，他們接到了80個客戶退單和10個代理提出取消代理權。
公開信中寫道：“這套我們花錢從順豐購買的包裝箱，上面的二維碼掃碼出現的赫然是順豐生鮮電商平臺——順豐大當家上同類產品的購買鏈接，而且價格是我們的五折。消費者看到類似的引導后，以為是相同的產品，轉而投訴我們的代理商。”
順豐大當家是繼順豐優選之后，順豐推出的另一個生鮮電商平臺，于去年6月份上線。打開“順豐大當家”的App或者是支付寶上的生活號，很容易看到“大連半島大櫻桃59.9元/2斤”的廣告。
另外，鄧焦表示，出現了“二維碼事件”以后，由于代理商紛紛退貨，造成發貨量跌至不到原來的10%，每天的營業額只有可憐的幾千元，直到今天也沒有起色。
6月13日晚間，順豐集團在官方微信公眾號中對此事作出表態。
順豐速運大連區區域總經理侯愛鳴表示：“對于在我的管轄范圍內因法律意識淡薄，在生鮮產品外包裝私自張貼商流信息二維碼，我負有失察和管理責任，在這里我個人做出深刻檢討并向您道歉。”
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