“美滴大戰”每在一個城市展開,總會先后上演被相關部門約談的戲碼。而這次約談,一次性集齊了三家外賣平臺。
今日上午10點,無錫市工商局對美團、滴滴、餓了么三家外賣平臺展開緊急行政約談會。
美團集團副總裁丁志雄、美團外賣北中國區總經理王志剛;餓了么總部公共事務高級經理王君、餓了么無錫地區負責人胡允林;滴滴外賣副總裁劉耘、滴滴總部政府關系總監安丹參加了此次約談。
無錫市工商局副局長蘇益玲表示,近日收到商戶投訴,商家在滴滴外賣上線餐飲服務后,被美團和餓了么平臺強制下線。經調查初步確認,相關外賣平臺存在不正當競爭和壟斷經營行為。
蘇益玲認為,三家外賣服務平臺展開的高額補貼行為,不能簡單理解為“普惠消費者的紅利”,這會導致商家接單和外賣配送能力均超出上限,訂單延遲、取消等現象頻發,影響商戶正常經營和用戶消費體驗,將對無錫市消費環境產生不利影響。
基于此,無錫市工商局要求相關外賣平臺:立即停止涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為,積極協助執法部門展開調查、如實提供相關資料,并對經營行為自查自糾。無錫市工商局隨后會深入執法調查,若查實不正當行為,將依法處理。
無錫市公安局副局長龔清榮指出,三家外賣平臺在無錫多地集中出發造勢,擾亂秩序。公關機關嚴禁商業競爭采取散布謠言、引起示威游行等違法手段。
美團、餓了么、滴滴外賣三家負責人隨后均表態稱,將積極響應號召,在監管部門的指導下合法經營,維護商戶合法權益。
日前,美團和滴滴的戰爭從打車進一步延伸至外賣領域,戰火亦從上海燒到無錫。
4月10日,滴滴外賣宣稱在9天內成為無錫市場份額第一的外賣平臺,美團隨后嘲諷滴滴“你又不是個演員”,美團外賣無錫市場穩居第一。與此同時,交戰雙方均開啟燒錢補貼模式。
據36氪此前報道,在滴滴忠誠騎手每周在線大于48小時、月保底10000元;自由騎手訂單收入翻倍的補貼策略下,有外賣騎手能日接百單,賺取2000多元人民幣。而美團外賣也為騎手每單補貼18元左右。
滴滴和美團先后向用戶發放大額紅包,滴滴推出滿20減18紅包,美團立刻送出滿20減15元優惠。
高額補貼帶來的爆單,讓運力不足的滴滴訂單延遲、取消等狀況頻發。當前外賣騎手多為眾包配送員,很多騎手兼具美團、餓了么、滴滴三家外賣配送,因而出現了騎手在美團黃色T恤外面套滴滴橙色外套的現象。