說起外賣,我們首先會想到的是餓了么與美團外賣。其實早年互聯(lián)網(wǎng)外賣江湖也是屬于三足鼎立的態(tài)勢。但自打餓了么收購了百度外賣之后,互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)的競爭就剩下了美團與餓了么兩家開始競爭!
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的報告顯示,美團點評的到店餐飲按交易金額計的市場份額連續(xù)3年保持第一,外賣業(yè)務(wù)的市場份額亦從 2015 年的 31.7%增至今年第一季度的 59.1%。
其實在我看來,外賣市場的占有率也就是大家伙用錢燒出來的,誰的錢多,很有可能占有率就高,前段時間滴滴外賣在無錫就是個說明!
其實關(guān)于餓了么的補貼戰(zhàn),早在很多年就被創(chuàng)始人張旭豪定了調(diào)。張旭豪認(rèn)為,如果通過補貼來創(chuàng)造需求的話,那么補貼停掉,那消費者就走了。但是餓了么沒有創(chuàng)造訂餐的需求,而是改變需求的方式。餓了么是通過補貼改變需求的方式。餓了么曾嘗試在某個城市停止補貼一個星期,而在補貼停掉后,整體影響不大,訂單量僅下降了15%-20%左右。
而也就是這個策略,讓餓了么背負(fù)了極大的資金壓力,前不久餓了么就以95億美金賣身給了阿里巴巴。
在收購餓了么僅三個月后,阿里巴巴便試圖為這家外賣平臺尋求新融資。目前,競爭對手美團正計劃在香港上市,融資40億美元,這可能讓馬云感到不安。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018Q1中國在線餐飲外賣市場研究報告》,餓了么加百度外賣占比55.0%,美團外賣占比40.8%。而根據(jù)比達咨詢的報告,2017年外賣市場交易規(guī)模達2046億元,較去年增長23.1%,用戶規(guī)模增長3億人,較去年增長15.4%。餓了么加百度外賣達到51.5%,美團外賣則以40.1%隨其后。從多家機構(gòu)的報告來看,可以肯定的是,餓了么加百度外賣已經(jīng)成為外賣市場的No.1。
首先,從市場的角度來說,巨額的補貼帶來了短期的外賣訂單的大幅度增長,外賣商家爆單暫停經(jīng)營,外賣騎手爆單送不過來的現(xiàn)象就已經(jīng)證明了這一點。
而今日有媒體爆出:餓了么本季度將花費4.43億美元與美團競爭
所以說與其砸錢,餓了么還不如去解決一些用戶體驗上的漏洞和問題,在產(chǎn)品體驗上練內(nèi)功。最近,我們就看到了一些問題,餓了么在新浪旗下消費者服務(wù)平臺黑貓投訴榜單上排在第二名,用戶存在不少的抱怨。但這也從側(cè)面應(yīng)征了餓了么的占有率是非常高的!
既然餓了么已經(jīng)做出了再次燒錢的態(tài)勢,那美團會吹響反擊的號角嗎?其實在我看來,美團王興根本沒有這個必要。
一方面,美團的資金面偏緊,多元化會耗費大量的資金在其他業(yè)務(wù)上,從而導(dǎo)致外賣業(yè)務(wù)得不到足夠的資金支持。
燒錢的模式還會滋生一些“副產(chǎn)品”,讓企業(yè)染上后遺癥。比如當(dāng)年滴滴、Uber大戰(zhàn)中最令人印象深刻的是刷單行為,尤其是在司機端,為了拿到更多的補貼,不少司機采取作弊、刷單等手段套取平臺的訂單補貼,結(jié)果看起來訂單量巨大,實際上很多錢都被莫名其妙地“提”走了。
再說了,人家王興的美團又不是只有外賣這一個業(yè)務(wù),美團現(xiàn)在有打車與酒店和旅游都,所以王興根本沒有必要和餓了么打補貼戰(zhàn)。