財經(jīng)365(www.hand93.com)6月16日訊:618購物節(jié)在即,這同樣是醫(yī)藥電商的大日子。不過阿里健康以及京東健康的股價都不見起色。6月5日,百度健康推出「全家健康節(jié)」首次參戰(zhàn)618,醫(yī)藥電商正式踏入「三國殺」時代,對阿里健康及京東健康影響有多大?
財經(jīng)365零基礎(chǔ)學(xué)投資-京東健康繼續(xù)跌?
1、出生不同百度健康有先天優(yōu)勢
阿里健康、京東健康、百度健康各有不同的爸,在醫(yī)藥電商的起跑線上亦因而有差別。
在背景方面,阿里巴巴講究網(wǎng)上電商平臺、京東優(yōu)勢在物流,比較適合「量」的增長。在擅長的產(chǎn)品方面阿里是服飾美妝,京東是3C家電,這些休閑生活及日常家電用品比較切合它們的背景優(yōu)勢。
跟買衣服或買數(shù)碼產(chǎn)品不同,用戶購買醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù)的前、中、后期都會有問題詢問,因為藥品的副作用可大可小,沒有幾個普通用戶敢隨意下單。
這些問題客服未必能夠解答,縱然能夠亦未必能給予客戶信心。雖然跟醫(yī)生咨詢是最正確做法,但一來人手不足而且人力成本會大增,二來市民亦不常跟循這正確做法,普遍都是網(wǎng)上尋找答案。
2、百度健康后發(fā)卻不輸對手
相比起已上市的阿里健康及京東健康,百度健康電商現(xiàn)在才開始發(fā)力,的確是錯過了先發(fā)優(yōu)勢。不過看用戶大盤,百度健康還真不弱。截至2020年底,京東健康年活躍用戶數(shù)達(dá)8980萬,一年增3370萬;逾11萬名全職和外部醫(yī)生在「京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院」執(zhí)業(yè),日均在線問診量超過10萬。
去年9月,阿里健康A(chǔ)PP升級成「醫(yī)鹿」APP,上線半年月活百萬,日均在線問診1服務(wù)量8萬次。至于百度健康,根據(jù)最新數(shù)據(jù)其平臺日活用戶超過1億,每日滿足2億次健康搜索需求。集團(tuán)管理層亦透露,入駐百度健康平臺的專業(yè)醫(yī)生已經(jīng)超過30萬,單日在線問診咨詢服務(wù)峰值已超過85萬次。從活躍用戶、問診次數(shù)、醫(yī)生數(shù)量方面,百度健康相比起來并不見絀,甚至還頗具優(yōu)勢,反映集團(tuán)在健康服務(wù)的「前端」健康科普以及「中端」問診、慢病管理等服務(wù)都具優(yōu)勢,現(xiàn)時是建立「末端」電商的環(huán)節(jié)。
大家都想在醫(yī)療電商市場「圈地」,建立忠誠客戶,而透過問診樹立私人醫(yī)生或家庭醫(yī)生的角色是提高客戶粘性的最有效做法,因而在中端占優(yōu)的百度健康具備后發(fā)先至的潛質(zhì)。
雖說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是個千億級別的大蛋糕,但百度健康的強(qiáng)勢進(jìn)場,會影響市場對阿里健康及京東健康成長速度的預(yù)判,尤其是京東健康距離盈利尚遠(yuǎn)。目前反映兩者在醫(yī)療電商的壁壘不夠牢固,市場要「殺估值」到甚么時候是未知之?dāng)?shù)。雖然兩者股價幾近在高位腰斬,但目前也不見得是安全的入市位置。
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