然后,繼續(xù)往前傳遞,用戶會(huì)幫助順豐的信用飛輪推動(dòng)第三下。這個(gè)時(shí)候,就不光是順豐人的事了。你看,平時(shí)有人寄重要物品的時(shí)候,會(huì)跟對(duì)方說:“這個(gè)件,我發(fā)順豐。”就這樣,這個(gè)信用飛輪一直在運(yùn)轉(zhuǎn)。人對(duì)人的判斷,人對(duì)人的信用會(huì)長距離傳遞,卷入越來越多的陌生人幫他推動(dòng)。
如果你覺得剛才這個(gè)例子是商業(yè)的,多少有點(diǎn)涉及利益,我給你講另外一個(gè)故事。你再看看信用飛輪是怎么轉(zhuǎn)起來的。
所有的學(xué)校,都希望搞好校友關(guān)系,如果你是一個(gè)學(xué)校的校長,你會(huì)怎么做呢?有一所中學(xué),叫北京十一學(xué)校,校長李希貴,他的做法很有意思。
十一學(xué)校有一個(gè)非常漂亮的陽光大廳,叫“緣宮”,這是學(xué)校的公共空間。李校長用這個(gè)空間干嘛呢?只要你是十一學(xué)校的畢業(yè)生,提前預(yù)約就可以終身免費(fèi)使用這個(gè)空間舉辦活動(dòng)。可以是你公司的招待酒會(huì),可以是你個(gè)人的婚禮,可以是你孩子的攝影展……
我們來看看,這個(gè)信用飛輪是怎么樣通過“緣宮“這一個(gè)措施,被推動(dòng)起來的:
1. 校友一輩子不管用不用這個(gè)地方,他都知道他的母校歡迎他。
2. 在校學(xué)生雖然還沒畢業(yè),但他知道這個(gè)地方永遠(yuǎn)會(huì)是自己的母校。
3. 來辦活動(dòng)的校友,就不是用某個(gè)特定標(biāo)準(zhǔn)挑出來的了。每一個(gè)校友都有機(jī)會(huì)把自己各方面的成功,呈現(xiàn)給在校的師弟師妹。
4. 通過師哥師姐方方面面的成功,在校的師弟師妹有機(jī)會(huì)看到各種各樣的人生可能性。這本身就是教育。
5. 受邀而來參加活動(dòng)的那些來賓,即使不是十一學(xué)校的校友,他們會(huì)不會(huì)因此建立對(duì)十一學(xué)校的認(rèn)同感?
6. 當(dāng)畢業(yè)生回來看老師,當(dāng)年教過這個(gè)學(xué)生的老師就會(huì)受到非常強(qiáng)的激勵(lì)。他們會(huì)看到自己教育的成果,會(huì)更好地教今天的學(xué)生。
你看這個(gè)飛輪一直在轉(zhuǎn),帶動(dòng)了很多人、很多層次的關(guān)系。
李希貴校長做了這么一件事,他的信用飛輪就一環(huán)扣一環(huán)地轉(zhuǎn)起來。不僅影響到校友和學(xué)生的關(guān)系,還能優(yōu)化在校生和學(xué)校的關(guān)系,更能優(yōu)化社會(huì)上其他人和這個(gè)學(xué)校的關(guān)系。這只是一個(gè)小例子,他的大量教育實(shí)踐,都是用這個(gè)信用飛輪的原理啟動(dòng)起來的。