上海商業經濟學會副會長兼秘書長陸志豐從政府政策和商業規劃的角度，追溯了零售行業的發展路徑，并對零售業未來的發展方向提出了自己的看法。他認為商業實際上是通過流通生產的商品來滿足人的消費需求。新的消費需求的產生，必定帶動產生新的商業模式。零售業從業者就要通過新技術，從產品、物流、服務等方面不斷的去滿足這種需求的變化。
就零售業態來講，陸會長非常看好商業和娛樂產業的結合，并和大家分享了百聯商業集團和上海廣播電視系統的合作案例。在他看來，實體百貨要發展，需要通過娛樂、秀場、活動等提供快樂的形式來吸引人流 。在未來，商業和文化、娛樂、旅游應該有更多創新的合作。
