嚴選模式準確的擊中了消費者的三大需求痛點。在挑選商品方面,十幾道流程的精挑細選,可以做到款款精品。在價格方面,從生產環節一站式送達可以節約流通費用,而簡單的包裝同樣降低了成本。在價值觀和情感方面,簡單的包裝以及再生材料的使用,對于環保型消費的倡導,都讓人們覺得小小的購買行為也對社會有自己的貢獻。
嚴選模式源于“新消費”,是震撼電商行業的創新
丁磊指出,嚴選模式是在“新消費”,而非業界熟悉的“新零售”趨勢下所誕生的產物。跟現在電商都在提的“新零售”概念不同,“新消費”服務的并不是零售商,而是消費者;著眼的不是零售業的興衰,而是消費者的消費觀和消費行為的變化。
丁磊說,“我們覺得,零售離不開人這個基本核心。所有零售形式的演變,都源于對用戶需求的理解,這是一切的原點。”
回歸原點,其實也就是“不忘初心”。與其研究怎么把貨更多的賣出去,還不如研究怎么更好的服務消費者。產品和服務做好了,用戶自然會紛至沓來。
2016年4月,網易旗下原創生活類自營電商品牌網易嚴選正式上線。2016年下半年嚴選收獲了3000萬用戶和月均6000萬的流水;今年8月剛剛發布的網易第二季度財報中,郵箱、電商及其他業務凈收入33.50億元,同比增加68.9%,上一季度該項業務的凈收入同樣維持了超過60%的同比增速。
網易在獨辟蹊徑的消費領域越來越順,繼準備多年的“未央豬”成功上市、“易間”咖啡館亮相廣州之后、成人用品自有品牌“春風”也初見鋒芒。丁磊也曾多次表示,要通過網易嚴選、考拉海淘等電商業務,“花三到五年時間再造一個網易”。
嚴選等網易旗下電商在許多方面的創新,引起了行業的巨大關注,讓類似的“嚴選模式”電商紛紛出現。阿里巴巴啟動了“淘寶心選”、小米上線了“米家有品”,蜜芽寶貝也有了“兔頭媽媽甄選”,很多創業公司也在推出類似的項目,甚至在電商以外的各行各業,“嚴選模式”也都已經在涌現。
丁磊說,“聚焦新消費,服務新消費,把新消費環境下的需求轉化為生產力,轉化為產品,轉化為服務,這就是網易嚴選產生的初衷,也是我們倡導并開辟的中國電商第三種模式——嚴選模式。”
在“嚴選模式”已經獲得巨大成功,成為不可忽視的電商力量之時,它背后體現出的從消費者角度出發思考問題的過程,不斷給轉型升級中的中國新商業,帶來更多的啟發和思考。
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