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美媒稱，零售業處在不斷變化之中。美國的零售商店正以創紀錄的速度關門。亞馬遜網站在嘗試新的實體店模式，它以137億美元收購全食超市公司被認為是變化加快的一個跡象。
據美國《華爾街日報》網站7月13日報道，為了一窺未來，美國零售商和電商公司應該看看已經是一個大實驗室的中國。
中國企業一直忙于整合線上和線下世界，試圖建立更加無縫的連接。大城市出現了沒有售貨員和收銀員的便利店，電商公司阿里巴巴及其競爭對手京東已將資金注入百貨公司和食品連鎖超市。
阿里巴巴正推出實體生鮮食品超市，首先在三個城市開設13家門店。在這些地方，顧客可以訂貨、選擇堂食或外賣，也可以讓商家配送到家——這一切都通過手機完成，不用現金和信用卡，只接受阿里巴巴的支付軟件支付寶。
阿里巴巴集團副主席蔡崇信最近對投資者說：“這樣商家可以了解顧客的偏好，不管你在哪里，都可以在手機應用上向你提供個性化的產品選擇。商家了解你，可以預測你的需求。”
為做到這一點，公司正通過整合支付系統和精簡庫存與配送來提高效率。投資者們說，更重要的是收集關于消費者購買習慣的數據，這為零售商提供了迎合顧客需求和利用線上和線下銷售的機會。
創新工場合伙人、投資于智能無人便利店F5未來商店的張鷹說，中國擁有試驗新零售模式的最肥沃土壤。
中國之所以是理想的試驗市場，是因為其傳統的金融和零售行業薄弱。二三十年前，由于計劃經濟的遺留影響，商店提供的商品很少，也沒有匹配的服務。當時還不存在的信用卡現在仍不普遍，而智能手機無處不在。
麥肯錫咨詢公司的數據顯示，現在中國電商市場規模超過了美國、英國、日本、德國、法國和韓國的總和。與此同時，根據中華全國商業信息中心的數據，過去3年，中國前100家實體零售商的銷售額增長為零收縮，僅5年前它們的增速還曾達到兩位數。
中國人還迅速接受用智能手機付款和掃描二維碼。根據政府數據，2016年中國7.31億互聯網用戶中，約有67%使用移動支付技術，其中一半在實體店使用。
當然，電商公司走到線下也是因為自身的需要。雖然中國電商行業規模巨大，但在線商品銷量僅占去年零售總量的13%。而且網上商品銷售額的增長，也從2014年的50%放緩至2015年的33%和去年的26%。
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