隨著互聯網科技的興起,第三方支付平臺如雨后春筍般涌現,經過這些年噴井式的發展,移動支付早已滲透到我們生活的方方面面。據了解,在我國的交易市場上,每10筆交易中就有8筆是通過支付寶、微信等移動支付平臺完成,移動支付對人們支付方式的影響可見一斑。
談起第三方支付平臺,除了家喻戶曉的支付寶、微信、銀聯等巨頭企業之外,當下最引人矚目的另一領頭軍,非拉卡拉莫屬。自2005年成立以來,拉卡拉在這十幾年的時間里,多次躋身于移動支付市場的前列。如今,其憑借新的代表作即智能POS機,在智能POS機市場上,成功拔得頭籌,更是備受市場關注。在當下競爭如此激烈的第三方支付市場里,拉卡拉能夠成功突圍,必有其過人之處。那么,拉卡拉是如何在市場上成功脫穎而出的?
拉卡拉是如何步步為營,成為智能POS機市場的新擂主?
據易觀發布了《中國第三方支付行業專題研究2018》顯示,截止2018年上半年統計,拉卡拉的終端掃碼受理筆數、智能終端投放量齊列行業第一;銀行卡收單交易規模位列行業第二。拉卡拉取得這些驕人的成績背后,離不開其對市場的洞悉和艱辛的付出。那么,拉卡拉是如何步步為營,并成功摘下智能終端投放量的桂冠?
首先,對于一個企業而言,產品始終是其最大的核心競爭力。如果沒有過硬的產品,企業就沒有賺錢的工具,沒有賺錢的工具就沒有收入,缺少盈利來源不僅難以填補企業的虧損,也難以吸引資本加入,更難以驅動企業更進一步發展。而拉卡拉成立僅短短幾個月內就率先推出電子賬單平臺。之后又相繼推出首部針對家庭及個人刷卡的專屬設備即Mini家用刷卡機、讓小微商戶的收單業務步入移動互聯網時代的手機收款寶等多個創新性產品。憑借著多款產品的推出,拉卡拉得以在市場上站穩腳跟。
再者,經過多年的市場考察以及技術的提升,2015年,拉卡拉再次率先在國內推出支持NFC、微信、支付寶等多種支付方式的智能POS機,大大拓寬了支付的邊界,搶先一步進入智能POS機這個細分領域。不難看出,在產品研發上,拉卡拉一直致力于產品的創新與研發,不斷豐富羽翼,并探索出了屬于自己的一條道路。有了產品的支撐,企業在市場上的競爭力度更強了。
其次,終端是移動支付的一種基礎建設,不僅能夠活躍線下的支付場景,還能推廣移動支付業務。拉卡拉作為受理端的代表機構之一,近年來,一直不斷加大在保險、零售、酒店等終端場景的投放,強勢布局線下場景。借助大數據和云計算服務平臺,拉卡拉打造了業內首個“全開放”云服務平臺,有效地融合了“線上+線下”的流量口,企業的產品也因此得到了更好的推廣。易觀數據顯示,截止2018年上半年,拉卡拉已經擁有1千多萬商戶,覆蓋近400個城市。
此外,除了智能POS機外,拉卡拉在2018年還相繼推出收錢寶盒、超級收款寶等新一代收銀掃碼終端以及融合“互聯網+”全新理念的智能收銀臺多功能終端,能夠全方位滿足各層次、不同行業的商戶需求。拉卡拉通過完善智能POS落地服務,成功地將終端切入到餐飲、零售、旅游、保險等各行業場景,帶動增值業務的開展。可見,拉卡拉通過搶占多個領域的市場份額,成功地打通了單一化的壁壘,實現了場景多元化的分布。
最后,拉卡拉正大力發展金融科技,并以此構建金融生態圈的野心已見雛形。今年3月底,拉卡拉正式向金融科技進軍。其除了聯合藍標成立大數據研究院,建立關于云計算、區塊鏈等多個科技實驗室之外,還計劃在未來三年之內,和藍標一起向大數據研究院投入20億。可見,拉卡拉為提高企業綜合能力,從多元化過渡到生態化所付出的努力與決心。
總的看來,拉卡拉之所以能夠成為智能POS機市場的新擂主,不僅源于其具有準確的自我定位能力,且其還在產品的設計和營銷上付出了不少精力。功夫不負有心人,拉卡拉的付出也得到了相應的回報。但市場給拉卡拉帶來發展機遇的同時,也帶來了不少挑戰。
看似風光無限的拉卡拉,實則憂心忡忡
這些年,拉卡拉在競爭激烈的移動支付戰場上,驍勇善戰,多次凱旋而歸,可以說是風光無限。但身處戰場哪有不挨刀的道理,經過多輪激戰后,其戰術的不足之處也相繼被暴露出來,使其在備受市場肯定的同時,也伴隨著很多隱患。
一來,拉卡拉旗下的個人POS機收款寶因門檻低、操作簡單、即開即用、成本低等優勢而備受市場的青睞。但這些優勢其實也向“有心人”敞開了套現的大門,為自己埋下了信用卡套現的隱患。其雖然對收款寶信用卡刷卡限額進行了一些規定,但對信用卡月刷次數和刷卡限額并沒有限制,若使用多張信用卡在收款寶上提現,大額套現也是可以實現的。可見,對收款寶刷卡限額并不能有效杜絕信用卡套現。
此外,2014年,拉卡拉曾經引以為豪的收款寶就因零門檻即可申請個人POS機、材料審核形如虛設等違規問題而身陷“套現門”,且收款寶自面世以來就被多家媒體指責“套現”。目前雖沒有相關政策對此制約,但這種打擦邊球的行為終究不是明智之舉。拉卡拉想要健康持續地發展自己的金融業務,其就要早日堵住套現漏洞這個難題。
二來,隨著移動支付的發展,市場上的支付種類越來越多樣,商家對收款設備的要求也越來越精細化。收款效率低下、限制條件多的傳統POS機已然無法滿足市場的需求。POS機走向智能化已成為一種難以抵擋的趨勢。據2016年的相關數據顯示,我國互聯網POS 終端2453萬臺,其中智能POS機不到100萬臺,占比約 4%,滲透率僅為1%,意味著這一市場仍有很大的發展空間。廣闊的發展前景讓不少企業、資本紛紛入局,如阿里、美團等巨頭企業已經紛紛入局市場,并相繼推出智能POS機。隨著“挑擂人”的增多,拉卡拉所面臨的競爭壓力也會越來越大。