平安集團(tuán)的中報(bào)顯示，截至2017年6月30日，平安集團(tuán)個(gè)人客戶總量1.43億，較年初增長(zhǎng)9.3%；而集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)4.03億，較年初增長(zhǎng)16.4%。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)中，陸金所控股實(shí)現(xiàn)盈利，好醫(yī)生日咨詢量峰值46萬，金融壹賬通個(gè)人用戶規(guī)模2.03億。
這背后，驅(qū)動(dòng)者之一就是現(xiàn)任平安集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官（COO）和首席信息執(zhí)行官（CIO）的陳心穎。
陳心穎在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專訪時(shí)表示，未來金融業(yè)會(huì)出現(xiàn)三種趨勢(shì)，一是金融機(jī)構(gòu)脫媒，被互聯(lián)網(wǎng)沖擊，如果金融機(jī)構(gòu)不建設(shè)自己相關(guān)的能力，對(duì)于c端的客戶而言機(jī)構(gòu)會(huì)越來越往中后臺(tái)走，中小金融機(jī)構(gòu)會(huì)越來越脫媒。二是一些中小型的金融機(jī)構(gòu)將越來越專注于一個(gè)垂直的領(lǐng)域。三是大的金融機(jī)構(gòu)可能會(huì)有一場(chǎng)融合。
平安新金融兩階段探索
在陳心穎看來，2011年到2014年平安集團(tuán)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融處于“摸索和驗(yàn)證”階段，第一批孵化的機(jī)構(gòu)——陸金所、一賬通、萬里通于彼時(shí)誕生。平安的目的主要還是改善自身的業(yè)務(wù)，發(fā)力移動(dòng)端、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)。
從這個(gè)階段來看，平安的投入和產(chǎn)出極其不成比例，可能也只有平安這樣的大集團(tuán)才可以有這種耐心去長(zhǎng)年保持巨額投入而不求即刻的產(chǎn)出。
第二階段則是2015年至今的“開放和整合”階段。平安的互聯(lián)網(wǎng)金融板塊出現(xiàn)多項(xiàng)整合舉措，同時(shí)將整個(gè)平安的科技金融能力開放給其它的中小金融機(jī)構(gòu)。
2015年開始，平安的互聯(lián)網(wǎng)金融板塊有多個(gè)整合動(dòng)作，萬里通與平安付合并、陸金所與平安普惠等合并，平安好車被合并到平安產(chǎn)險(xiǎn)。這些整合有的出于業(yè)務(wù)原因，有的則是考慮客戶群的協(xié)同作用。
“平安集團(tuán)每年投入金融科技創(chuàng)新有個(gè)百億計(jì)劃，在人員和基礎(chǔ)研究的投入很大。對(duì)金融機(jī)構(gòu)來說，為安全性和穩(wěn)定性一般都不會(huì)考慮‘公有云’，必須用‘私有云’。我們?cè)O(shè)計(jì)了真正的金融云，目前平安70%核心業(yè)務(wù)都接入平安金融云，而在2012年這個(gè)比例只有20%。”陳心穎介紹，平安云比互聯(lián)網(wǎng)公司云系統(tǒng)更穩(wěn)定安全，價(jià)格也更貴。
去年底，平安集團(tuán)單獨(dú)成立一家新公司即金融壹賬通， 專為中小銀行業(yè)提供科技服務(wù)。
“由于零售越來越重要，而城商行和農(nóng)商行普遍存在著在IT系統(tǒng)等方面的局限和困境。我們的目標(biāo)客戶就是這些資產(chǎn)在千億級(jí)以上的中小銀行，上海銀行也是我們的客戶，手機(jī)上海快線就是用的我們的云平臺(tái)。”陳心穎介紹，截至去年底平安金融壹賬通已有200多家銀行客戶和近2000家非銀機(jī)構(gòu)客戶，包括p2p和小貸公司。截至目前，金融壹賬通平均已為中小銀行獲客提升20%，理財(cái)AUM提升9%。（原標(biāo)題:平安首席運(yùn)營(yíng)官陳心穎： 為什么美國(guó)金融科技發(fā)展 不如中國(guó)？）