財經365京東9日公布零售創新戰略，計劃以3C領域率先試水，年底前將在全國開設超過300家以3C為主的零售體驗店，通過技術驅動融合線上線下的方式，重構零售業的格局。數據顯示，已開設的近百家門店大多已經處于盈利或盈虧平衡狀態。
與傳統零售注重經營貨品或經營流量不同，京東之家和京東專賣店均以經營場景為核心，所有商品均來自京東自營。其中，京東之家主要布局一二線城市的核心商圈，主營手機、數碼、電腦等3C產品，同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類。京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈，目前已經開店71家。
記者曾在上海楊浦區寶地廣場的京東之家走訪時看到，線下門店以貓王收音機、叮咚智能音箱、以及3C領域的一些爆款產品為主打，而在產品旁邊也多標注著京東銷量排名等參考指標，店內還設有休閑區、兒童娛樂區和產品體驗區，除了有很多小孩在區域內玩耍外，還不乏老人在店內邊體驗邊拍照。
從選址上看，京東之家和京東專賣店多開設在沃爾瑪、永輝超市、萬達廣場等商業綜合體或商圈內，本身就與這些商圈的業態形成了強互補。據介紹，每一個門店的選品都是基于當地商圈消費者的購物習慣和興趣喜好，實現“千店千面”。在消費者進店后，店面會對消費者進行人臉識別，并分析每一位消費者的興趣關注和場景停留時間，通過行為數據分析，精準進行貨品的二次迭代。同時，所有商品均與京東線上實時同價，掃描價簽上的二維碼，可以跳轉到京東APP頁面，了解商品的詳細情況及用戶評價。店內商品，顧客可以當場提貨或選擇京東配送。一些在線上難以搶到的首發爆品，或者專供線上的商品，京東都將優先供應京東之家和京東專賣店。截至6月底，京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬個SKU（庫存量單位）。
從具體經營模式來看，京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式，對合作加盟商進行單店授權、統一管理。京東不但可以幫助加盟商進行智能選品，還可以通過分析某一區域消費密度和消費能力進行智能選址，根據商品銷售周期及競品情況實現智能定價。
值得一提的是，京東正在向零售基礎設施供應商的角色轉變，因此京東線下店除了面向消費者之外，更重要的是為品牌商提供服務，京東將提供智慧供應鏈、供應鏈金融等能力輸出。門店則回歸對于消費者體驗的關注和質量保障。
數據顯示，已開設的近百家門店大多已經處于盈利或盈虧平衡狀態。據京東集團副總裁、京東3C事業部總裁胡勝利透露，618當天河北保定京東之家萬博店開業當天排隊的消費者就超過了200米，當天日銷118萬。北京昌平永旺店甚至創造線下市場罕見的單日下單1096單、成效額123萬元的紀錄。
京東集團CEO劉強東此前指出，下一個10年到20年，在大數據和人工智能技術的驅動下，零售業將迎來繼百貨商店、連鎖商店和超級市場之后的第四次零售革命。第四次零售革命的實質將是“無界零售”，打破傳統零售在空間、品類和供應鏈上的組織形式，重構零售的成本、效率和用戶體驗。
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