從參與主體上看,歷經20多年的發展,中國的汽車金融逐漸形成商業銀行、汽車金融公司、第三方類金融公司等多元主體并存的局面。
業內分析認為,汽車金融企業的一大重要的競爭力取決于有效地發放和管理貸款的能力,以及通過融資渠道融通資金的能力。
實際上,商業銀行等傳統金融機構傾向于間接參與汽車金融業務,即為從事汽車金融業務的機構提供資金支持獲取利息收入。這種參與方式給了融資租賃、互聯網電商、P2P等第三方類金融機構很大的發展機會。
同時,在市場合規為先的背景下,如何打通信息不對稱,解決銀行資金與優質汽車金融資產的高效匹配也是金融機構和第三方機構面臨的一大考驗。
興業銀行福州分行與德易車金融日前敲定的戰略合作,一定程度上代表了二手車金融從追求擴張速度,向注重體驗與品質逐漸轉變的趨勢,雙方期望通過提供全場景金融服務,力求信息透明,提升金融服務效率,促進行業健康發展。
興業銀行福州分行副行長汪承安表示,“在傳統業務發展的基礎上,興業銀行也在加強多方合作。未來我們尋求的不僅僅是在汽車消費貸款方面的合作,還包括相關外匯業務、現金管理業務、資產業務和信用卡業務等其他領域的共同探索。”
在黃大成看來,有線下獲客場景,有風控能力的公司是銀行選擇合作伙伴的重要考慮因素。這次與興業銀行的合作,目的也是希望將這個市場做的更規范透明,讓汽車金融回歸到服務客戶的本質上來。
“金融科技+服務”提升用戶體驗
乘用車需求在全國范圍內普遍存在,經銷商遍布各地,資管對接與消費者體驗是業內眾所周知的難題。采取差異化戰略、結合各方資源優勢、強化金融科技在汽車金融中的應用,逐漸成為行業共識。
實際上,金融科技的加入不僅可以優化產品定價、簡化業務流程、識別優質客戶、提高風控能力,從而提升消費者體驗,還能實現汽車金融產品的全面化、多元化和個性化。
從單個公司的業務模式上看,以德易車金融為例,其二手車分期業務采用線下直銷模式,公司持續加大對創新研發的投入,通過系統開發和技術優化攻克線下難題。
黃大成表示,線下渠道高效獲客最重要的是對真實消費場景的掌握,了解車商和客戶需求。德易的直銷隊伍能夠在各城市端動態掌握車商客勤、建立合作,面對面的為購車客戶辦理業務。德易的技術能力,能讓流程不斷提速。同時團隊有豐富的風控經驗,以及較強的管理能力,來打造全流程風控,保障資產安全。
另外,德易車金融能夠與銀行一起,利用雙方的數據信息及金融科技能力,不斷優化風險模型,客群準入和產品設計來聯合風控。
“一個健康的行業不拼燒錢、不拼規模,拼的應該是業務效率更高、技術專業更強、服務體驗更好、風控壁壘更厚。做好這些看上去基本的事情,同時不斷創新,這也是德易最終的核心。”
談及未來的市場趨勢,黃大成認為,線下實體經銷商依舊發揮重要作用,但客戶體驗和體系能力須大幅轉型提升。構建高效、客戶導向、注重增值服務的全渠道閉環將是中國二手車市場的制勝之道。具有專業的團隊,豐富的資金網絡,業內上下游合作伙伴,以及雄厚的股東背景的公司將占據更大的市場。(原文標題:“金融科技+合作+服務” 解鎖二手車金融的新征程)
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