記者發現，順天通地產早在2005年就公布過天通苑社區的配套設施規劃圖，其中大部分配套設施規劃建在天通中苑，包括多塊教育、商業中心、公園、體育中心等規劃土地。但記者連續三天的走訪中并未發現之前規劃地圖中的綠地、公園等配套設施。
“提起天通苑讓人歡喜讓人憂，低廉的房租吸引了大批北漂一族，但現在幾十棟處于閑置狀態，多數建筑物的閑置時間超過10年。”在天通苑居住多年的李先生告訴記者，該區域配套設施并不完善，綠化少，附近沒有公園，學校和醫院也不多，追其原因有天通苑面積大、人口密度大、公共服務不能全面覆蓋等現實原因，也有之前規劃中的配套遲遲沒有兌現的。
“這片區域內的房子在2008年就已經建好了，開發商想把商辦類土地上的房子當住宅賣，所以一直沒有銷售。”附近地產中介的銷售稱，天通苑經濟適用房最初售價為2650元/平方米。目前天通苑二手房價均價為3.8萬元每平方米，低于周邊的回龍觀等地區房價。
據媒體報道，開發商曾表示，對于天通苑閑置房而言，更為致命的是3月26日出臺的商辦限購政策，按照這一政策要求，未來商辦類項目必須面對公司銷售，個人不得購買一手項目，這為天通苑未來大體量商辦閑置房出路蒙上一層陰影。因此，目前商辦類項目即便辦下商品房手續，也面臨著銷售困境。
針對上述問題，記者聯系到了順天通集團王姓副經理，他說“對此，我們單位統一規定，不對外接受記者采訪，可以上網查詢了解相關信息。”
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