眾安在線9月28日在H股上市成為科技金融第一股，太保9月推出業(yè)內(nèi)首款智能家庭保險(xiǎn)顧問“阿爾法保險(xiǎn)”……2017年無論是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司抑或是新型的互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企，都在發(fā)力科技保險(xiǎn)。人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算……伴隨這些創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)投保、核保、理賠等環(huán)節(jié)，科技正助力保險(xiǎn)業(yè)革新。
分析認(rèn)為，科技保險(xiǎn)已經(jīng)成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向，創(chuàng)新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的落地和應(yīng)用越來越多，未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的滲透率將進(jìn)一步提升。
“眾安是保險(xiǎn)和科技雙基因驅(qū)動(dòng)的公司，業(yè)務(wù)模式和傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司完全不同。”眾安在線首席執(zhí)行官陳勁表示，眾安通過前沿科技連接生活消費(fèi)、消費(fèi)金融、健康、航旅及車險(xiǎn)五個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這種模式是全新的模式，并有信心會(huì)成為未來整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)非常重要的組成部分。“我們有約5億的用戶，如果用傳統(tǒng)人工的方式，那是不可想象的。所以眾安更多的是應(yīng)用人工智能、自動(dòng)化的方式進(jìn)行服務(wù)，比如退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這樣的產(chǎn)品中，99%采用自動(dòng)化服務(wù)方式，航班延誤險(xiǎn)幾乎100%用自動(dòng)化的方式進(jìn)行理賠和核保。”
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過積極應(yīng)用科技和數(shù)據(jù)創(chuàng)造創(chuàng)新解決方案，從而降低成本、發(fā)掘價(jià)值服務(wù)，創(chuàng)造更多利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)真正的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
太保上線的“阿爾法保險(xiǎn)”，只需消費(fèi)者做幾道選擇題，后臺(tái)就會(huì)通過人工智能給出用戶整個(gè)家庭的保險(xiǎn)配置建議。中國(guó)太保首席數(shù)字官楊曉靈透露，阿爾法保險(xiǎn)的背后，是中國(guó)太保1.1億保險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)積累以及中國(guó)太保的精算團(tuán)隊(duì)。“保險(xiǎn)公司在新科技面前現(xiàn)在有一種焦慮、擔(dān)心會(huì)被淘汰，但中國(guó)太保不需要焦慮，現(xiàn)在市場(chǎng)上的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成熟，公司需要對(duì)未來新技術(shù)進(jìn)行提前儲(chǔ)備。”面對(duì)保險(xiǎn)科技來襲，太保總裁賀青直言“無懼”。
民生銀行研究院日前發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用將持續(xù)賦能行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。保險(xiǎn)公司及監(jiān)管層對(duì)保險(xiǎn)科技的高度重視、積極探索與加大投入有望重構(gòu)保險(xiǎn)的未來，推動(dòng)保險(xiǎn)商業(yè)模式的迭代創(chuàng)新，為保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供全新動(dòng)力和可實(shí)現(xiàn)性。
平安證券分析師繳文超認(rèn)為，2017年以來保險(xiǎn)科技逐漸受到市場(chǎng)關(guān)注，各家險(xiǎn)企開始逐漸將保險(xiǎn)科技相關(guān)的技術(shù)進(jìn)行了實(shí)際運(yùn)用。未來來看，保險(xiǎn)科技將驅(qū)動(dòng)行業(yè)和公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，市場(chǎng)潛力及空間廣闊，同時(shí)保險(xiǎn)科技的初創(chuàng)公司也將獲得很好的發(fā)展機(jī)遇。
艾瑞咨詢認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)化將成為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，預(yù)計(jì)到2019年，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)規(guī)模將超過6萬億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到12.5%。想獲取更多財(cái)經(jīng)資訊，請(qǐng)關(guān)注財(cái)經(jīng)365!