2015年是中國互聯網保險發展的元年,那么,2017年就是其重歸理性之年。
4年間,從300億到2300億,互聯網保險每年都在以近2倍的速度增長。一輪又一輪的爆發,商業巨鱷不斷涌入,行業蘊藏無限可能。
然而,喧囂背后,互聯網保險已悄然開始大浪淘沙,曾經紅極一時的“賞月險”、“違停險”,或迅速沉寂,或臨時叫停,場景定制保險雖先聲奪人,卻更像一場噱頭,很難走入家庭保險的核心,被大眾所接受。
2017年,互聯網保險創新終于回歸理性,在與每個家庭息息相關的定壽、重疾險產品上,不斷有優秀的產品涌現,其中,作為家庭保險的支柱,號稱人生必備保單的重疾險產品,尤為社會所關注。
“網紅重疾險”之爭,僅僅是價格便宜?
“網紅”一詞由來已久,依托互聯網平臺熱銷的保險更具備“網紅”氣質。由開心保主推的瑞瑞定壽就以網紅壽險的特質,在各大自媒體中的關注度持續走高。
重疾險方面,各大保險公司接二連三地推出“網紅重疾險”,有些產品引起行業熱議,一時眾說紛紜,評論兩極分化。支持者認為消費型保險產品通過互聯網銷售,降低費率,回歸保險本質,是造福消費者;反對者認為這些產品雖表面看起來性價比很高,卻在條款和服務上暗含問題,或許導致市場的負面口碑。
針對這個爭議,開心保CEO李杰認為“越來越多的重疾險產品推出,這是好事,促進行業不斷優化前行。但是,如何將產品簡化,打破傳統重疾險銷售的信息不對稱問題,同時在購買和售后的服務體驗上不斷打磨,幫助消費者選擇適合自己的產品,才是重中之重。”
李杰舉例,開心保上線不久的瑞泰瑞和定壽產品,就是基于這一理念打磨,除了高性價比外,合理的健康告知,最少的免責條款,支持線上指定受益人和線下核保,幾乎做到同類產品的極致。上線后迅速獲得市場認可,屢創互聯網定壽產品的銷售記錄。
開心保“康惠保”重疾險橫空出世
基于上述運營理念,開心保在經過嚴謹的市場調研和產品分析后,也推出了自己獨家定制的消費型重疾險“康惠保”。但是,與之前的“網紅重疾險”有所不同,開心保的重疾險產品,除了在價格上更具誠意外,尤為注重健康告知、免責條款、線下核保、購買流程、售后等環節的服務支撐,確保消費者的合法權益和購買體驗不被影響。
據悉,康惠保重疾險保障100種重疾、30種輕癥,覆蓋從兒童到老人等各年齡段人群,身故返還現金價值也明確寫入保障條款。此外,在保障范圍、繳費年限和保障期間上,康惠保的靈活性更強,以適應不同需求的消費人群。
性價比方面, 30歲男士投保開心保康惠保重大疾病保險,保額30萬,每年最低僅需2040元,再次刷新了消費型重疾險的市場底價。
開心保網成立于2013年,屬于國內運營較早的第三方保險電商平臺,致力于家庭保單市場的深耕細作,迄今已為400萬用戶提供了保險服務。
互聯網重疾險將何去何從?
當前,互聯網保險亟待破局,“場景化”暫時仍難以依靠獨創性而獲得競爭優勢,“定制化”則有待繼續拓展空間。
而對于互聯網重疾險,產品同質化情況依然嚴重,對此,李杰認為,如何將傳統標準化保險進行轉變,如何與場景深度結合,同時通過定制,以差異化策略滿足保險消費需求,將是互聯網保險破局的催化劑。確實很難顛覆,也不一定要顛覆,傳統重疾險之所以難以創新,難在條款復雜,所以經常需要中介輔導客戶購買,要做到完全網上銷售很難。另外,投保體驗冗長、流程繁瑣,產品不接地氣,退保、保全、理賠服務也有待提高和優化。
大勢之下,這是行業共識,也是所有關注互聯網保險者的心聲。
(原標題:互聯網保險大浪淘沙 誰能突圍)
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