2018年雙十一,2135億GMV。
參與完成千億大項(xiàng)目的你,現(xiàn)在是充滿坐等收貨的喜悅,還是面對巨額賬單力不從心?是正在退貨路上與商家斗智斗勇,還是在網(wǎng)上吐槽現(xiàn)在人心太浮躁?雙十一結(jié)束了,從這場盛大的狂歡中,我們到底看到了什么?
一、消費(fèi)萬歲導(dǎo)致消費(fèi)金融萬歲
在很多時候,如果要評價一件事物本身,通常并不是直接去說明這件事物的好壞,而是通過選取一個相關(guān)參照物,看到它在社會中的影響。對于雙十一,它本身是個一年一度的購物狂歡節(jié)日,一個節(jié)日哪里存在對錯?但這個節(jié)日作用在消費(fèi)者或行業(yè)等對象,便有了說法。
如果它作用的對象是普通消費(fèi)者,設(shè)想在一個大眾化的情境:
雙十一剛過,腎上腺素彪滿了一整天的小花悵然若失,她突然發(fā)現(xiàn)自己變成了曾經(jīng)理解不了的人。記得2012年吃穿用度緊湊,自己屯了好幾大箱子紙,那時候清楚地知道自己需要什么,不用擔(dān)心消費(fèi)透支。而如今待收貨的80%是奢侈品,花唄分期遙遙無期,小花不知道,購買它們的意義在哪,更加失落的原因可能僅僅是為了獲得一份參與感。
在這個場景中,雙十一是面鏡子,A面是迷失在消費(fèi)時代的人群,B面則是消費(fèi)金融的行業(yè)現(xiàn)實(shí)。
鮑德里亞在《消費(fèi)社會》中說,消費(fèi)的“個性化”,使個人患上了消費(fèi)“強(qiáng)迫癥”,只有將自己的一切都置于消費(fèi)之中,人們才能獲得安寧感與實(shí)在感。在消費(fèi)升級的背景下,這種情緒被雙十一這種巨額投入、狂熱的消費(fèi)主義氛圍烘托到極致,消費(fèi)者從“買必需品”逐漸放寬到買“一直想買的”,再放縱到“買了或許用得上”,以至于“反正就得買”。不管后續(xù)如何,總之消費(fèi)萬歲。
而在消費(fèi)者喊出“消費(fèi)萬歲”時,消費(fèi)金融萬歲。今年雙十一,消費(fèi)金融公司除了繼續(xù)使用提額度、降(免)利息、送大禮這傳統(tǒng)的三板斧之外,也在全渠道挖掘社交遇場景的融合。
數(shù)據(jù)顯示截止2018年7月末,個人貸款余額44.76萬億元,占比34.40%。其中不少消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的注冊用戶數(shù)都在今年實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長,達(dá)到千萬級別,超過5000萬的也比比皆是。
在消費(fèi)主義的刺激下,借款人的邊界不斷拓寬,消費(fèi)金融平臺借勢進(jìn)行強(qiáng)運(yùn)營、強(qiáng)營銷,從上往下滲透到最基層人群。由于消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展與股東實(shí)力資源、戰(zhàn)略模式、客群資源渠道等方面有關(guān),因此消費(fèi)金融行業(yè)也正在持續(xù)進(jìn)行分化:頭部消費(fèi)金融公司憑借豐富的資金來源、強(qiáng)大的獲客能力以及良好的風(fēng)控水平在行業(yè)內(nèi)具備明顯優(yōu)勢,大量底層小貸公司、P2P平臺則被扼住咽喉,身陷水深火熱之中.