一來,扣取費用高,影響消費體驗。據悉,團貸網對普通會員扣取的流動性費用包括0.3%的提現費用、0.5%的提前退出費用還有0.7%的債權費用。相比其他平臺扣取的費用而言,團貸網的相關費用比較高。而扣取費用后,用戶最后到手的利息,并沒有平臺明面上規定的收益率高。這種做法,既會影響用戶的消費體驗,又難以激起用戶再次重倉的欲望。
另外,團貸網還制定了相關的自動投標協議。自用戶加入We+自動服務起,用戶的資金將會被凍結在銀行的個人存管賬戶中,從開始到投標至少需要T+5個自然日。而資金鎖定期限的設定,既影響了用戶的資金收益,還極易消磨掉用戶的耐心。
二來,涉及抵押物,業務內容繁雜。目前,團貸網除了消費金融業務以外,還存在車貸、房貸等業務。雖然抵押貸款的資金額度大,但其周期長、涉及的業務內容也較為繁雜。其中包括用戶提交申請材料、受理方材料審核、資產相關權利人出面簽字、對固定資產的評估、公證部門出公證等流程。而其中的每一個操作,對團貸網相關工作人員的專業能力要求很高,稍有不慎,不僅會影響業務的合法性,還會造成用戶相關資產的損失。
三來,逆勢堅持剛兌,發展速度或受阻。去年年末,相關部門發布的《關于做好P2P網絡借貸風險專項整治整改驗收工作的通知》中明確規定了禁止平臺設立風險備付金,已經設立的應該逐步消化壓縮規模。這也意味著,整個P2P行業即將迎來去剛兌的新潮流。
而在去剛兌的巨大浪潮下,團貸網相關負責人在今年八月份的投資人見面會上,依舊堅持剛兌。這種堅持剛兌的做法雖迎合了投資人,能夠促進相關投資人對平臺的投資,但也間接阻礙了團貸網的發展速度。隨著去剛兌的浪潮越來越大,站在風口上的團貸網面臨的監管壓力也會越來越大。另外,自P2P行業暴雷以來,團貸網放貸的收入來源正在收縮,平臺的生存空間也在受到擠壓。而團貸網在整個行業最不景氣的時刻,依舊堅持逆風而行,其未來的發展步伐必然也會比順風而行時的速度慢。
總之,隨著互聯網金融的相關業務越來越成熟,投資人對平臺的要求也會越來越精細化。所以團貸網想要更好的抓住新老客戶的心,除了考慮合規、運營等安全問題以外,還要考慮如何提升平臺的消費服務。而團貸網現存有的收取費用高、產品剛兌問題等因素,也影響了部分投資人對平臺的選擇。想要破除這些難題,加快企業的發展步伐,團貸網還需要有所行動才行。
風波不斷,團貸網該如何劈波斬浪,揚帆起航?
自互聯網金融行業進入嚴監管階段以來,不到3個月的時間,就有超過5000家平臺接連爆雷,P2P業內人士可謂是人心惶惶,團貸網作為行業中的一員,自然也難逃其害。再加上,團貸網自身問題不斷,更是加重了平臺的發展壓力,其想要恢復以前的戰斗力,還需要對癥下藥才行。
一方面,完善風控體系,提高投資人的“安全感”。在今年的這場爆雷中,不少投資人都未能幸免,損失慘重,對P2P平臺的信任程度更是直線下降。所以,如何挽回投資人的信任也成為企業亟待解決的難題之一。因此,團貸網要不斷完善風控體系,加大對人工智能、大數據、區塊鏈等先進技術的輸出,不斷開發和構建更加嚴密的風控模型,以此來提高投資人對平臺的信任度。
此外,升級運營模式,提高用戶消費體驗。流動性費用的存在雖說可以有效降低消費者自由周轉資金的次數并提高平臺盈利,但也間接降低了投資者的消費體驗。團貸網可通過升級運營模式,以此來降低或是免去這筆費用,薄利多銷的營收模式也會比一本萬利的模式更受投資人的喜愛。在可發揮的范圍內,多方位提高消費者的安全系數和消費體驗,才能更好地抓住投資人的“心”。
另一方面,加強團隊專業性,降低操作性風險。對于p2p平臺而言,壞賬不僅來自于客戶,還來自于相關工作人員的操作失誤。目前,團貸網除了線上的辦理業務以外,還有門店人工審核辦理業務。而通常情況下,人工審核出錯概率也比較大,可見其所面臨的操作性風險并不小。因此團貸網需要不斷提高團隊的專業性,并將人工審核的業務逐漸轉到線上審核。只有不斷完善業務,更好的降低操作風險,企業才能更加穩健持續運營。
最后,要順風而下,匯入去剛兌的巨河。從這兩年一行三會的多項政策來看,打破剛兌是我國金融行業發展的長期趨勢,也是團貸網未來難以避開的發展趨勢。因此,團貸網應該順勢跟著時代的步伐,打破剛兌,早日走進去剛兌的巨河里。只有這樣,才能將相關壓力釋放出來,企業才能夠良性運營。
總體看來,團貸網在發展過程中,既有喜悅又有坎坷。其敢闖敢拼的精神以及對時機的把握,讓團貸網完成了蛻變。但其存在的扣取費用高、堅持去剛兌等問題依舊影響企業的發展。所以,團貸網還需要制定符合消費者需求的運營策略,不斷完善自身內部的建設,為投資人提供一個更好的服務平臺。只有這樣,團貸網才能穩住市場地位,走的更遠,更好。