8月31日凌晨，聚美優品股價收跌1.92%至3.06美元，此前，聚美優品股東Heng Ren Partners發表一封公開信，炮轟聚美不兌現諾言。當晚，陳歐也在其微博予以回應，對部分指責進行了澄清。
信中所稱“諾言”，意指聚美并沒有將2014年在美國IPO籌集的2.8億美元中的資金投資于一個每年以兩位數速率增長、并且是領導者的行業，并用于市場營銷、品牌推廣與產品開發。與此相反，聚美選擇了投資影視和共享充電寶，而Heng Ren Partners認為這無法成為聚美優品的核心業務。
Heng Ren Partners的指責不無道理，這家曾經的化妝品電商領頭羊，幾年來過得并不輕松。除了公開信中所稱的聚美市值在18個月中，已損失3.97億美元外；2016年半年業績更是發生大變臉，營收同比增速僅1.7%，凈利潤降幅大幅收窄。
曾被股東視為“中國線上化妝品零售業領軍者”的聚美而今反遭炮轟。究竟誰是壓垮股東對聚美管理層信任的最后一根稻草？
歸根結底，還是主業增長缺乏突破點與化妝品電商的轉型困境。
就主業化妝品而言，由于所在領域業績和收入天花板太低，垂直類電商正在遭受著普遍困境。尤其是隨著天貓等電商巨頭在化妝品等領域的發力，資源、用戶獲取優勢明顯，垂直類化妝品電商日子普遍難過。
外部有各類電商市場鏖戰，主體內部的運營模式卻也值得深究。
以聚美優品為代表的化妝品電商，運營模式偏于簡單的賣賣賣，沒有營造更多內容場景，無法向用戶提供有增量的美容化妝知識，成為用戶的美妝導師聚合平臺，也就很難提升用戶忠實度和復購率。雖然聚美優品去年上線網紅頻道，指望通過網紅拉動流量，但一來眾多網紅選擇自主創業，使得聚美優品對于網紅團隊的聚合度偏低，二來網紅對受眾的吸引力也頻遇瓶頸，未必能達到平臺期望值。
市場紅海與行業瓶頸的冷熱沖撞下，聚美嘗試了“跨界”。
正如陳歐在其微博回應質疑，稱其投資“為聚美在獲得終端客戶及流量上起到了非常大的補充作用，將會是聚美平臺的流量和品牌鞏固的重要環節。”陳歐口中的投資，即是共享充電寶。
不過，這一領域卻并不被看好。相比共享單車，共享充電寶目前還屬低頻領域，用戶黏度差，甚至被不少業界人士質疑為偽概念產業。根據某研究院提供的2017Q1充電寶市場分析報告顯示，50.7%的用戶因共享充電寶設置點位少、租借與歸還不便而表示不滿。另外，35.4%的用戶擔心共享充電寶質量不好會傷害手機；30.2%的用戶擔心在使用過程中會存在手機信息泄露的風險。
可見，目前共享充電寶面臨著市場滲透率低、用戶被教育程度低、使用頻次低的“三低”難題。加之這是一個高度競爭的行業，由于共享單車的預熱，導致了資本進入速度快，一堆共享單車創業公司冒頭，但投入成本與收益嚴重不對等。共享單車的前車之鑒，同樣傳導至共享充電寶領域，未來市場規模想象力存疑，使得陳歐押注的這一領域并不被投資者看好。（原標題:楚天： 聚美遭炮轟，誰是壓垮股東信任的最后稻草？）