財經365訊 興業銀行行長陶以平24日在2017中國銀行業發展論壇上表示，當下銀行經營甚至轉型日趨同質化，有特色、能差異化經營的銀行必將獲得競爭優勢，脫穎而出。其中銀行服務的運營能力與運營效率將成為未來銀行競爭成敗的關鍵。
陶以平觀察到這樣一組數據，一些互聯網企業開展的線上信貸服務單筆成本只要2.3元，而銀行同類型的業務成本正常要上千元，他認為形成這種差別的主要原因就是運營效率的不同。
今年上半年，興業銀行再次啟動了新一輪體制機制改革，在總分行層面構建新的組織架構和流程機制，實現兩個“相對分離”。
一個是客戶部門與產品部門相對分離，客戶部門“一張面孔對客戶”，可以調動全行所有資源服務客戶，產品部門集中精力做好產品研發、管理與交易，如此服務客戶的全面性、專業性都得到顯著提升；另一個是傳統業務與新興業務相對分離，建立了有別于傳統商業銀行業務、符合新興業務特點的投資決策、風險管理體制，更有專業能力為客戶提供多元金融服務特別是直接融資類服務。
如興業銀行早在2006年就進入綠色金融市場，實踐證明這一新興業務已經取得成效，目前綠色金融融資余額已經突破6000 億元，不良率僅為0.3%。
此外，在提升運營效率方面，興業銀行還在壓縮管理層級，精簡機構；優化流程，提高業務審查審批效率；加大金融科技建設投入，積極擁抱并推廣應用大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等先進技術；全面啟動集團流程銀行建設等方面做了探索。
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