記者隨即撥打PS圖片短信附注的來信號碼，該號碼尾號為“0693”，顯示為“湖南常德聯通”。以聲音分辨接聽者應是一青年男子。記者詢問對方是否為錢站員工時，該男子未正面回應。隨即記者以借款人朋友身份查詢該借款人所述是否真實，該男子聲稱“要核實下”，并表示上述手機號每天有30多人使用。當記者表示可能要將上述手機號提交警方處理時，該男子稱，“警察處理可以，隨時可以找我，這個電話就是我的電話，也是我的名字。隨時處理可以，處理什么呢？”該男子并不承認有辱罵借款人的行為，但隨即用不堪入耳的語言對記者進行了攻擊。同時宣稱“你抓緊時間錄音。”當記者再次確認該男子是錢站員工還是外包催收人員，他反問“錢站是干嗎的？”。
上述借款人同時向記者提供了與另外一個自稱是錢站員工的微信溝通截屏，內容是催借款人還款。對方還建議借款人嘗試向其他平臺借款，并提供了數十家其他借款平臺名單。
上述借款人所在一個反映“錢站”相關問題的群里，有多位借款人均稱收到錢站催收所發涉及辱罵借款人女性親屬并索討欠款的信息。不過借款人表示，如果對方信息未標明，他們一般無法確認究竟是錢站工作人員還是外包催收人員。
從借款人提供的信息截屏信息看，有的標明外催公司討要錢站欠款，有的則未標明身份，還有的聲稱“錢站風控部門給你列為高風險客戶“，內容一般是以借款人身份準備發給借款人親朋好友的短信，格式亦大致相同，均由借款人先自報家門，找親朋好友借錢還債，之后是侮辱借款人家中女性親屬的內容。很多信息在威脅限時還款后，均表示將群發給借款人親朋好友或者是通訊錄中所有聯系人。
還有一個借款人提供的短信，顯示的來信號碼為北京手機號，內容包括催收雙方約見面地點，其中有“北京朝陽區朝陽門街道銀行河2座18層一整層都是我們的，到了去前臺說，誰不來敢不敢發誓死全家”的字樣，以及“哦，對了，已經死了一個了，我加不了你微信啊”的字樣。
查詢凡普金科網站，顯示的聯系地址為“北京市東城區朝陽門銀河SOHO D2座17-18層”。而錢站網站顯示的聯系地址為“北京市東城區朝陽門銀河SOHO D2座 16-17層”。
記者就此詢問錢站客服。客服表示，如果是錢站貸后人員，一般使用010和021開頭的固定電話。對于北京手機號，錢站客服稱催收人員具體催收方式方法并沒有報備。
投訴“砍頭息”和高利
除上述投訴催收辱罵外，還有借款人投訴凡普金科平臺收取“砍頭息”和高利。
借款人提供的一份2017年11月與凡普金科企業發展（上海）有限公司、凡普金科集團有限公司、愛錢進（北京）信息科技有限公司簽署的四方《信息咨詢及管理服務協議》顯示，借款本金16200元，還款方式每月等額本息，共12期（一月一期），借款人需支付服務費，其中首期服務費1200元，后續各期服務費每期360.51元。服務費歸屬如下：錢站（凡普金科企業發展公司）提供技術支持、信息咨詢服務，收取服務費972元，凡普金科集團負責初審評估，提供還款管理和貸后管理等信息技術服務，收取服務總額扣減另兩家公司份額所剩部分，愛錢進負責資信評估，撮合借款人與出借人達成交易，收取服務費194.4元。協議所附還款分期表顯示，本息加分期服務費，總計還款額為21473.35元。加上首期服務費，共計還款22673.35元。以此計算，年綜合費率39.96%，超過法律規定的36%的有效線。不過該協議上凡普金科三方均未簽章。
在簽署上述協議當天，該借款人還與出借人、凡普金科集團有限公司、愛錢進（北京）信息科技有限公司簽署四方《借款協議》。協議顯示，該借款交易為多個出借人與借款人自動匹配，出借總額為16200元，借款年利率為10.3%。逾期后凡普金科集團催收工作包括但不限于電話通知、上門通知、發律師函、委托催收技術機構催收、對借款人提起訴訟等。
錢站客服表示，一般借貸人申請多少金額，就放款多少金額，但躉交服務費在借款成功后會一次性扣除，而躉交服務費按借款金額的4%-14%區間收取。以此計算，月綜合費用1.45%起，其中包括利率和服務費。如果借款人逾期時間較長，則會有第三方催收。
記者詢問上述費用收取是否與政策明令禁止收取“砍頭息”沖突。錢站客服沒有正面回答，只是表示“在國家法定保護范圍內”。獲取更多財經資訊，請隨時關注財經365網站。