戰略層面要找準定位，完善生態系統。“銀行還停留在產品的時候，互聯網企業已經在做生態”，為突破這種落差，銀行可通過“平臺”鏈接客戶及合作伙伴，構建覆蓋各個消費領域及客戶生命周期的生態系統。集成客戶、銀行、服務及商品的提供者，提供場景化金融服務。
業務層面要回歸金融本質，聚焦核心業務能力。首先，在支付結算業務方面，專注于重構銀行基礎設施功能競爭優勢；其次，在賬戶體系的構建和延展中，注重應對金融科技對賬戶體系的影響，特別是信用中介職能的弱化；三是利用金融科技來構建基于資金融通下的衍生服務體系及分布式服務系統；最后，基于大數據思維，依托云、網、端的融合效應，建立內外交互的信用風險評級管理體系、量化模型和IT系統。
技術層面要善用移動互聯、大數據、人工智能、區塊鏈等，提升運營效率和客戶體驗。其中贏得移動端是構建銀行數字化生態的核心內容，須使其APP成為客戶在移動端的優先選擇。通過大數據洞察和預測客戶行為，提升銀行的精準營銷和內部運營。
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金融科技