粉絲轉化銷量成難題
有多家基金公司都表示,螞蟻提供的用戶標簽、AI技術,是吸引他們入駐的重要特點。基金公司能夠借助用戶標簽來實現有針對性的、差異化的服務,持續優化用戶的服務體驗。目標是讓所有的運營活動,互動方式、產品投放不斷提升精準度。基金公司可以根據用戶不同的持倉金額、不同的交易行為,設計不同的運營活動,甚至做到不同的頁面廣告推送給不同用戶。
根據螞蟻財富后臺數據反饋,截至9月18日,作為首批上線的基金公司之一,博時財富號的粉絲數量已經達到400萬人,7月1日以來的日均訪問量和人均點擊數排名均躍居前列。而還有多家公司粉絲數量也已超百萬。
對基金公司而言,粉絲數量的多少并不是終極目標,要將粉絲轉化為購買基金的用戶更為重要,而這也是各家公司絞盡腦汁要想辦法解決的難題。
從基金銷量來看,這個平臺正在成為愈發重要的基金電商銷售平臺。“目前天天基金網仍是銷量最大的基金銷售平臺,但是現在這個平臺(財富號)的銷量也在以較快速度逐漸增加。”華南某基金公司人士告訴記者。
“我們公司的財富號,憑借賣貨幣基金增加了不少銷量,但是規模增長速度開始逐步下降,持續營銷不容易。”另有基金公司人士告訴記者,對基金公司而言,上線財富號一定能夠增加銷量,但是維護成本同樣很高。
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