自去年11月份以來(lái)，英國(guó)零售行業(yè)一直試圖以低價(jià)策略拉升銷(xiāo)售額，但效果并不理想。當(dāng)前所有數(shù)據(jù)表明，2018年將是英國(guó)零售業(yè)面臨挑戰(zhàn)的一年。零售業(yè)巨頭在非必須消費(fèi)品領(lǐng)域的爭(zhēng)奪將更為激烈，未來(lái)將不得不動(dòng)用更大的折扣力度來(lái)吸引消費(fèi)者
春節(jié)期間前來(lái)英國(guó)倫敦游玩的中國(guó)游客驚喜地發(fā)現(xiàn)，倫敦大型百貨商店的折扣季仍在延續(xù)。各大百貨商店還針對(duì)中國(guó)春節(jié)安排了中文導(dǎo)購(gòu)和諸多具有中國(guó)特色的小禮品。然而，這一系列高度精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略折射出的卻是英國(guó)零售行業(yè)所經(jīng)歷的“倒春寒”處境。
從去年11月份“黑色星期五”折扣季開(kāi)始至12月份的圣誕折扣季，再到年初的新年折扣季，直至現(xiàn)在的清倉(cāng)折扣季，英國(guó)零售行業(yè)一直試圖以低價(jià)策略拉升銷(xiāo)售額，但效果并不理想。英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年1月份的3個(gè)月內(nèi)，即使在大規(guī)模折扣銷(xiāo)售刺激下，英國(guó)零售業(yè)銷(xiāo)售額僅比上一統(tǒng)計(jì)周期增長(zhǎng)0.1%，成為2017年4月份以來(lái)的最低增速。
2月份，英國(guó)倫敦田西購(gòu)物中心內(nèi)顧客稀少。蔣華棟攝
反映英國(guó)零售行業(yè)“倒春寒”局面最為直接的數(shù)據(jù)來(lái)自去年12月份和今年1月份的月度零售狀況。
2017年12月份，與此前各方預(yù)期一致，英國(guó)零售業(yè)并沒(méi)有在圣誕季的刺激下維持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，當(dāng)月的零售業(yè)消費(fèi)額相比11月份下降了1.5%，比2016年12月份下降了1.4%。有分析認(rèn)為，該月零售業(yè)數(shù)據(jù)遇冷主要是因?yàn)?1月份“黑色星期五”提前透支了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力。但細(xì)觀2017年11月份零售業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，11月份不包含汽車(chē)燃油在內(nèi)的零售業(yè)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)年率為1.5%，這一數(shù)據(jù)在2016年為6.6%。因此，零售業(yè)遇冷的事實(shí)不容置疑，2017年全年零售業(yè)銷(xiāo)售額增速僅為1.9%，為2013年以來(lái)的最低增速。
2018年1月份的零售月度增速也不容樂(lè)觀，僅為0.1%。除了食品零售業(yè)保持了正增長(zhǎng)外，其他主要門(mén)類(lèi)都出現(xiàn)了不同程度下降。
英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)辦公室高級(jí)分析員萊恩·墨菲表示，近期零售業(yè)增速下滑明顯，這延續(xù)了去年四季度的態(tài)勢(shì)，反映了在當(dāng)前價(jià)格增長(zhǎng)過(guò)快情況下零售業(yè)部門(mén)缺乏長(zhǎng)期動(dòng)力。
宏觀數(shù)據(jù)的不景氣也反映在各大零售業(yè)巨頭的經(jīng)營(yíng)困境上。當(dāng)前，英國(guó)零售業(yè)三大巨頭——瑪莎百貨、約翰·路易斯百貨和樂(lè)購(gòu)超市都遭受了消費(fèi)不及預(yù)期的沖擊。
其中，瑪莎百貨數(shù)據(jù)顯示，圣誕季服裝和家居用品銷(xiāo)售同比下降了2.9%，食品銷(xiāo)售也下滑了0.4%，凸顯了當(dāng)前英國(guó)消費(fèi)者信心脆弱。樂(lè)購(gòu)的圣誕季銷(xiāo)售額只增長(zhǎng)了1.9%，低于預(yù)期。受此影響，樂(lè)購(gòu)集團(tuán)計(jì)劃于2018年在全英范圍內(nèi)削減1700個(gè)管理層職位。
約翰·路易斯百貨雖然在圣誕季的6周內(nèi)零售額突破了10億英鎊，但是由于折扣規(guī)模空前，公司高管預(yù)計(jì)利潤(rùn)可能會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模下滑。值得關(guān)注的是，2017年該公司管理層獎(jiǎng)金已經(jīng)下降至1954年以來(lái)的最低水平，各方預(yù)計(jì)這一情況將在2018年延續(xù)。
相比上述零售業(yè)巨頭面臨的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)百貨公司德本漢姆百貨和弗萊沙百貨的困境更為嚴(yán)峻。去年圣誕季，德本漢姆公司銷(xiāo)售額低于預(yù)期30%，預(yù)計(jì)年度利潤(rùn)規(guī)模在5500萬(wàn)英鎊至6500萬(wàn)英鎊之間，低于此前預(yù)期的8300萬(wàn)英鎊。受此影響，該公司股價(jià)相比一年前已經(jīng)下滑了一半左右，下跌至2008年金融危機(jī)以來(lái)的歷史低位。弗萊沙百貨也因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題，去年12月份債務(wù)信用評(píng)級(jí)被穆迪公司下調(diào)至垃圾級(jí)的Caa1，同時(shí)維持負(fù)面展望，被認(rèn)為是“資產(chǎn)質(zhì)量較差并具有高度的信用風(fēng)險(xiǎn)”。
針對(duì)上述困境，壓縮成本成為兩大公司的共同選擇。其中，德本漢姆公司計(jì)劃削減25%的管理層，并關(guān)閉8家店鋪，以控制成本。弗萊沙百貨則在關(guān)閉了萊斯特和艾爾斯伯里的店鋪之后，開(kāi)始?jí)嚎s店鋪規(guī)模并重新談判店鋪?zhàn)赓U合約，期待通過(guò)壓縮租金來(lái)提升利潤(rùn)。
英國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)研究部門(mén)負(fù)責(zé)人瑞秋·倫德表示，英國(guó)零售業(yè)部門(mén)將迎來(lái)新的冷冰冰的“常態(tài)”。雖然今年1月份的零售業(yè)數(shù)據(jù)保持了正向增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是增長(zhǎng)規(guī)模處于歷史低位。造成這一現(xiàn)象的根源在于消費(fèi)者收入無(wú)法跟上物價(jià)的上漲幅度。
她表示，2017年英國(guó)家庭部門(mén)已經(jīng)面臨收入壓力，但通過(guò)動(dòng)用家庭儲(chǔ)蓄和存款一定程度上支撐了零售業(yè)的增長(zhǎng)。鑒于英國(guó)家庭儲(chǔ)蓄率已經(jīng)觸及歷史新低，這一動(dòng)力的持久性令人堪憂。因此，預(yù)計(jì)未來(lái)英國(guó)零售業(yè)增速將與實(shí)際收入增速保持一致。當(dāng)前所有數(shù)據(jù)表明，2018年將是英國(guó)零售業(yè)面臨挑戰(zhàn)的一年。零售業(yè)巨頭在非必須消費(fèi)品領(lǐng)域的爭(zhēng)奪將更為激烈，未來(lái)將不得不動(dòng)用更大的折扣力度來(lái)吸引消費(fèi)者。