財經365訊，8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震。據保監會昨日披露，轄內保險公司均已啟動重大突發事件應急預案，及時聯系排查承保客戶情況，開通24小時地震理賠專線，多渠道受理報案。目前，各保險機構承保理賠情況正在積極核查中。
記者昨日咨詢多家險企獲悉，太平洋保險集團及平安保險集團目前已核查有關保險案件。其中，截至9日下午17時，太平洋壽險接到1起身故報案，當地分公司已開通理賠綠色通道，在注重人文關懷的前提下，盡快兌現保單承諾；太平洋產險已鎖定九寨溝地震案件21起，所有案件均已安排專人跟進。
保險業迅速應對
8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震源深度20千米，震中距離九寨溝景區僅39公里。截至8月9日5時，已造成164人受傷，9人死亡，多處房屋倒塌。阿壩州已啟動地震災害一級應急預案。
地震發生后，保監會高度重視，保監會陳文輝第一時間指示當地保監局和保險公司迅速投入抗震救災，積極開展保險查勘和理賠服務工作。四川保監局立即組織力量成立四川保險業突發事件應急指揮中心，要求各保險機構迅速啟動應急預案，實施24小時值班制度，迅速排查承保標的受損情況；開辟理賠綠色通道，簡化理賠流程和手續，按照“重合同，守信用”“應賠盡賠”的原則迅速開展保險理賠服務；同時，積極配合各級政府及時做好應急搶險救援工作，防范次生災害。
保監會表示，地震發生2小時內，轄內保險公司均已啟動重大突發事件應急預案，及時聯系排查承保客戶情況，開通24小時地震理賠專線，多渠道受理報案。目前，各保險機構承保理賠情況正在積極核查中。下一步，保監會將繼續關注地震災情，指導和督促保險公司做好抗震救災和理賠服務工作。南都記者從四川保監局獲悉，事故發生后，四川保監局迅速與當地保險機構取得聯系，了解受災情況，要求當地機構組織力量趕赴災區現場參與救援，迅速啟動重大突發事件應急預案，及時開展災后理賠服務。
部分險企核查有關案件
根據保監會的要求，險企正在積極核查有關情況。
太平洋保險集團表示，主動排查客戶出險信息，重點關注旅游險。與政府、同業保持積極溝通交流，多渠道獲取事件傷亡人員信息，在公司后臺全面排查，并重點關注旅游險承保情況，聯系合作單位開展慰問及客戶出險排查。
記者從太平洋保險集團獲悉，8月8日晚，太平洋保險已針對九寨溝地震災害緊急推出包括24小時受理報案咨詢、主動排查客戶出險信息、簡化理賠單證手續、次生災害預警服務、人性化理賠服務等五項舉措。截至9日下午17時，太平洋壽險接到1起身故報案，當地分公司已開通理賠綠色通道，在注重人文關懷的前提下，盡快兌現保單承諾；太平洋產險已鎖定九寨溝地震案件21起，所有案件均已安排專人跟進。
為第一時間為受災客戶提供服務，平安金服目前已緊急布控超過2000名人力上線，保證災區線上電話100%接通，為客戶提供主動慰問關懷。此外，無論是否平安客戶，平安95511客戶服務熱線均提供救助及咨詢服務，第一時間在線安撫受災群眾。南都記者獲悉，截至目前，平安產險客服已受理災區車險報案8件，意健險報案20件，咨詢電話3件，均100%得到快速響應。壽險客服中心接到地震相關咨詢電話21件，受理理賠報案及急難援助6件，案件均在第一時間聯動壽險四川分公司開通綠色通道緊急處理。（原標題：保險業迅速應對九寨溝地震 眾險企積極核查有關案件）
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