記者從保監(jiān)會網(wǎng)站獲悉，近日，保監(jiān)會發(fā)布《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知》（下稱《通知》），規(guī)定財產險公司、保險中介機構及個人不得通過返還或贈送現(xiàn)金、購物券等形式，給予或承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益。對此，業(yè)內人士表示，監(jiān)管大力打擊車險送禮現(xiàn)象，一方面可以整治目前車險市場惡性競爭的混亂狀況，另一方面可以引導保險公司將工作重心回歸到理賠服務上，從而發(fā)揮保險公司防災減損、轉嫁風險的行業(yè)價值。
車險送禮和返傭現(xiàn)象遭“叫停”
《通知》規(guī)定，財產險公司、保險中介機構及個人不得通過返還或贈送現(xiàn)金、預付卡、有價證券、保險產品、購物券、實物或采取積分折抵保費、積分兌換商品等方式，給予或承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益。
對此，一位財產險公司廣東分公司車險業(yè)務人士對記者表示，這對于規(guī)范車險市場有著積極的推動作用，“目前，送禮和返傭已成為車險市場的一個慣有現(xiàn)象，在市場競爭不斷加劇、產品同質化漸趨嚴重的情況下，業(yè)務員只有‘跟風’送禮和返傭，才能順利簽下保單，完成業(yè)績任務”。
“一些堅持原則的業(yè)務員，不送禮、不返傭或送得少的，就有可能簽不到單，無法完成任務。”該業(yè)務人士進一步表示，目前車險市場競爭激烈，部分保險中介和第三方機構為了搶奪客源，會進行一定的返傭或送禮，這反過來也給業(yè)務員帶來更大壓力，導致送禮、返傭成為了整個行業(yè)的不良風氣。
該業(yè)務員舉例表示：“以4S店為例。一般來說，4S店可以通過兩種方式進行送禮或返傭，其中一種是贈送汽車保養(yǎng)服務，但這種方式對車險價格不會形成太大的優(yōu)惠。另一種就是在保險公司報價的基礎上再進行打折，比如說再打個8折、7折或6折，這樣就相當于對客戶進行返傭了。”
盲目拼手續(xù)費現(xiàn)象得到“遏制”
《通知》還規(guī)定，財產險公司應加強費用預算、審批、核算、審計等內控管理，據(jù)實列支各項經(jīng)營管理費用，確保業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。同時，不得以直接業(yè)務虛掛中介業(yè)務等方式套取手續(xù)費；不得以虛列“會議費”“宣傳費”“廣告費”“咨詢費”“服務費”“防御費”“租賃費”“職工績效工資”“理賠費用”“車輛使用費”等方式套取費用。
一名財產險公司車險業(yè)務經(jīng)理對記者表示，所謂“以直接業(yè)務虛掛中介業(yè)務”，是指業(yè)務員以自身關系獲取的直接業(yè)務，通過相熟的代理中介渠道進行出單，從而獲取額外的手續(xù)費用。這樣業(yè)務員就可從中額外獲利，但這會變相增加保險公司的成本。
《通知》表示，財產險公司應強化手續(xù)費核算管控。對于保險銷售過程中向保險中介機構支付的費用，應堅持“實質重于形式”的原則，如實記入“手續(xù)費支出”科目。不得將在車險銷售過程中產生的、與車險銷售收入或保單銷售數(shù)量掛鉤的費用計入“宣傳費”“廣告費”“咨詢費”“服務費”“技術服務費”等其他科目。
此外，《通知》要求，財產險公司還應做好車險費用入賬和費用分攤工作。不得將費用在不同時期、不同地域、不同險種、不同分支機構以及同一集團內部不同子公司之間，或以違規(guī)簽訂再保險合同的方式在不同市場主體之間進行調節(jié)。（原標題：保監(jiān)會：嚴厲打擊車險市場“送禮”亂象 ）
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