日前,在中國人保財險黑龍江省分公司的大會議室里,臺上、臺下座無虛席。黑龍江保監局組織省內各人身險公司開展的“2017年滿期給付與退保風險應急處置模擬演練”正在進行中。
為貫徹落實黨中央、國務院和保監會關于金融風險防控的重要精神和決策部署,深入推進“保險業姓保,保監會姓監”,進一步增強保險業風險防范的前瞻性、有效性、針對性,嚴守不發生系統性風險底線,切實防范化解滿期給付與退保風險,提高滿期給付與退保風險應急處置能力,確保保險業健康平穩發展,黑龍江保監局決定組織各人身險公司省級分公司開展滿期給付與退保應急處置模擬演練。
由于中郵人壽黑龍江分公司是首年發生滿期給付業務,其組織架構與其他公司不同,黑龍江省內只設立了省公司,各地市沒有分支機構,風險處置需要各地市相關機構協助配合完成。在兌付過程中,絕大部分能按條款精神和規定認真辦理。但在工作中,也存在一些弊病和漏洞。因此,中郵人壽黑龍江分公司被指定參加演練。其他參演公司,則是在2017年涉及滿期給付業務的人身保險公司中抽簽決定。5月4日進行了抽簽,結果是太平人壽、信泰人壽、百年人壽3家公司參與演練,并且要在現場隨機抽取演練題目,沒有準備時間,難度加大了,但更能考核各家公司的應急處理能力。
全部模擬演練結束后,各參演公司對演練題目處置思路及要點進行簡要小結,黑龍江保監局評委代表對4家公司的演練一一點評,指出各家公司的演練處置過程完整展現了省公司領導及各層級崗位人員的處置工作職責,處置流程、處置措施以及與相關部門密切配合的各個環節,展示了應急預案可行性和可操作性,反映出公司高度重視應急演練工作,體現出處置應急事件的模式與特色。
據了解,今年的模擬演練有所創新,最大的特點是采用了“兩個無,兩隨機,一真實”的方式,即無預案、無腳本,隨機抽簽決定參演公司、隨機抽取演練題目,實際崗位人員參加演練處置。通過多項創新舉措,極大提高了應急演練的難度,使模擬演練更貼近實戰,盡可能讓各公司展示處置突發事件的應變能力。同時,通過組織行業內的應急演練,向公司有效傳導了風險處置壓力,提高了各公司的重視程度,增強了公司主體責任意識,調動了公司發揮主體責任的能動性。通過演練進一步提高各公司真實崗位人員應對滿期給付與退保風險應急處置指揮能力、組織協調能力、復雜情況處置應變能力,為今后工作積累經驗;通過這種創新的方式,為今后各省公司開展演練提供一個參考模式,供大家學習借鑒。
據悉,黑龍江保監局要求全省各人身險公司應對此次演練暴露出的問題加強總結分析,及時發現本機構在給付與退保風險防范制度和應對機制上的缺陷、處理流程上的缺失,以及應對能力、方法、技巧等方面存在的不足。在此基礎上,應進一步修改完善本公司給付與退保風險應急預案和應急處置流程,編制應急話術,在轄內各級機構加強整改和培訓,進一步提高各級人員的風險防范意識和能力,確保給付與退保風險的及時、有效防范和應對,牢牢守住不發生系統性、區域性風險底線。