首先，出險(xiǎn)后要在第一時(shí)間報(bào)案
車險(xiǎn)專家表示：發(fā)生了交通事故以后，無(wú)論是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門報(bào)案的同時(shí)，第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
為什么要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司?專家解釋稱，一般小事故，報(bào)案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場(chǎng)定損事后索賠。而這些，都必須是第一時(shí)間報(bào)案才能處理。
另外，如果車主沒有在第一時(shí)間通知，保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性，從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣，車主就會(huì)遇到索賠麻煩。
其次，修車前先和保險(xiǎn)公司作好溝通
向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，車主又該做些啥呢?專家稱，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。
凡是涉及到要找保險(xiǎn)公司 賠錢的事，最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通，以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。專家稱，車主找人拖車和找維修廠修車時(shí)，要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開的價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。
專家提醒，對(duì)于一些小損失，車主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗＼嚊]有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)車險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。
第三，要學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照
“在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。”專家稱，一般情況下，保險(xiǎn)公司理賠前查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。但對(duì)某些偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的小事故，保險(xiǎn)公司為提高工作效率，會(huì)采信車主自己提供的事故材料。這時(shí)，如果車主能夠在征得保險(xiǎn)公司同意后，自行拍照或者錄像，提供現(xiàn)場(chǎng)全景及近景畫面，后期理賠會(huì)減少許多麻煩。
車主怎樣拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片保險(xiǎn)公司才會(huì)認(rèn)賬呢?專家稱，第1步，要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。第2步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車輛牌號(hào)要拍清楚，還要有全車的影像。第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。第4步，將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。按上述方法拍攝出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)照片，基本上可以反映事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，對(duì)保險(xiǎn)理賠會(huì)起到積極的作用。
即使沒有照相機(jī)，現(xiàn)在的智能手機(jī)也具有拍照和拍攝功能，如果我們?cè)诮煌ㄊ鹿拾l(fā)生的第一時(shí)間，給現(xiàn)場(chǎng)拍照，自己留下證據(jù)，這樣如果在進(jìn)行車險(xiǎn)理賠時(shí)發(fā)生什么歧義或者糾紛，是有可能對(duì)我們提供幫助的。