近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速壯大,第三方平臺(tái)對(duì)于優(yōu)化資源配置、促進(jìn)普惠金融發(fā)展、推動(dòng)行業(yè)改革創(chuàng)新及升級(jí)換代等方面具有積極的意義。為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺(tái)的自律與規(guī)范發(fā)展,2017年4月18日,在寧波國(guó)家保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園核心集聚區(qū),中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺(tái)專家聯(lián)盟成立大會(huì)暨第一次交流沙龍會(huì)議召開(kāi)。
新當(dāng)選聯(lián)盟主席慧擇網(wǎng)董事長(zhǎng)馬存軍在會(huì)上表示,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺(tái)將成為未來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)的主流。第三方平臺(tái)意味著更客觀、更中立、更專業(yè),更好地去推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。第三方平臺(tái)不是生產(chǎn)者,也不是傳統(tǒng)意義上的渠道分銷商,更不是為了與保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的。第三方平臺(tái)是產(chǎn)業(yè)服務(wù)者,雖然這個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)者的運(yùn)行邏輯確實(shí)有可能會(huì)改變某些產(chǎn)業(yè)格局,但都是為了推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)更好的發(fā)展。
首先,第三方平臺(tái)提供最大化的用戶價(jià)值:用互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)建立用戶導(dǎo)向的商業(yè)模式。就像建立慧擇網(wǎng)時(shí)的初心,就是讓用戶購(gòu)買保險(xiǎn)就像購(gòu)買礦泉水一樣簡(jiǎn)單。馬存軍坦言:“原來(lái)我們認(rèn)為,想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就是把選擇權(quán)交給用戶,所以我們用了十年時(shí)間,來(lái)構(gòu)建一個(gè)匯聚近百家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的平臺(tái)以及一套從投保方案定制到理賠、為用戶服務(wù)的全流程、閉環(huán)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。隨著金融科技和保險(xiǎn)科技的興起,我們發(fā)現(xiàn)還需要運(yùn)用更多的科技手段來(lái)降低用戶選擇的難度,給用戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。”
在以用戶價(jià)值為基礎(chǔ)的前提下,第三方平臺(tái)還能為保險(xiǎn)公司以及相關(guān)周邊產(chǎn)業(yè)提供連接,包括降低獲客成本、數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程再造和商業(yè)模式融合等。所以應(yīng)該從行業(yè)前瞻的視角來(lái)看第三方平臺(tái)發(fā)展。
“正如蘇寧、國(guó)美、天貓、京東等平臺(tái)崛起,取代了傳統(tǒng)的零售渠道和商品品牌一樣,我相信在保險(xiǎn)市場(chǎng)也一樣,平臺(tái)的品牌會(huì)取代某一家保險(xiǎn)公司的品牌,成為保險(xiǎn)消費(fèi)的入口,而在科技、智能等的推動(dòng)下,這一天會(huì)更快的到來(lái)?！瘪R存軍認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的助力下,也會(huì)有更多小而美的保險(xiǎn)平臺(tái)出現(xiàn),從細(xì)分市場(chǎng)的角度滿足不同層面的用戶需求,由此市場(chǎng)將呈現(xiàn)百花齊放的局面。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)還要堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓?！钡闹骰{(diào),做有價(jià)值的創(chuàng)新。
馬存軍表示,“保險(xiǎn)業(yè)姓?！奔仁潜O(jiān)管的要求,也是平臺(tái)用戶的基本訴求。客觀來(lái)講,雖然保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)在取得了很大成就,老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)得到了提升,但是整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的形象在人們心目中還沒(méi)有像其他金融業(yè)一樣高大上?！翱赡苋藗円郧霸诰€下被忽悠過(guò),所以我們要充分吸取P2P行業(yè)經(jīng)驗(yàn),利用好互聯(lián)網(wǎng)工具推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展?！瘪R存軍認(rèn)為,其中第三方平臺(tái)責(zé)任重大,要充分自律,守法經(jīng)營(yíng),合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
這幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在得到了長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí),也產(chǎn)生了不少脫離實(shí)際、噱頭十足的所謂“創(chuàng)新”,而且這些都可能給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)帶來(lái)負(fù)面的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的良好局面來(lái)之不易,是多少創(chuàng)業(yè)者砥礪前行的結(jié)果,需要大家共同珍惜。
從整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)看,目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺(tái)還是很小的一塊,市場(chǎng)上也沒(méi)有特別成熟的模式,總體還在探索階段。馬存軍直言,慧擇網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的摸索,到今年也才開(kāi)始進(jìn)入盈利階段。因此對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)講,現(xiàn)在談競(jìng)爭(zhēng)還為時(shí)尚早,行業(yè)之間應(yīng)更主要的是充分合作,一起攻堅(jiān)克難,共同進(jìn)步,共同做大市場(chǎng)蛋糕。聯(lián)盟的成立,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展來(lái)講是件大好事,給大家提供了交流和溝通的平臺(tái),要充分利用好聯(lián)盟平臺(tái),推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
未來(lái),中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺(tái)專家聯(lián)盟將在數(shù)據(jù)共享、專題研究、反應(yīng)行業(yè)訴求、開(kāi)展行業(yè)自律等多方面推進(jìn)工作。