奶茶、咖啡、火鍋,這些爆品背后的網(wǎng)紅公式,是三個核心要素:社交、上癮、標(biāo)準(zhǔn)化。但是,除了公式之外,你還差最后一步...
上次我們說到,奶茶、咖啡、火鍋,這是當(dāng)今消費市場上三個最火爆的品類。他們的背后的網(wǎng)紅公式,是三個核心要素:社交、上癮、標(biāo)準(zhǔn)化。
奶茶、咖啡與火鍋的網(wǎng)紅公式
這三個要素,聽來簡單,但背后其實分別對應(yīng)了三個深層的商業(yè)邏輯。
社交意味著沉淀關(guān)系網(wǎng)
為什么所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都要植入一個社交模塊?游戲、音樂、購物、哪怕讀書應(yīng)用,為什么都要講社交,要你把朋友們都拉上?因為迄今為止,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)帶來了歷史最高的轉(zhuǎn)移成本。
馬克思早就說過,人是社會關(guān)系的總和,人離開了關(guān)系網(wǎng),它的存在感會瞬間崩塌。當(dāng)一杯奶茶、一杯咖啡、一頓火鍋,就能因社交而建立和促進(jìn)這種關(guān)系網(wǎng),那么這個生意本身就會變成一個粘性很高的東西。
有了它的存在,做這種生意的公司的現(xiàn)金流會非常穩(wěn)定,這是品類帶來的特效。
上癮意味著重復(fù)購買和極高周轉(zhuǎn)率
上癮不只意味著粘性,而是意味著反復(fù)、高頻和重復(fù)的購買。這種反復(fù)購買的行為,會極大提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的效率。
比如你開個奶茶鋪,我在你旁邊賣家紡。你的奶茶味道好,用戶上癮了天天想喝,但是我無論再努力都沒有辦法讓用戶上癮來天天買床單。
因此,投入同樣的資本,它轉(zhuǎn)一圈變成錢,很有可能是你更快。如果你有辦法改善口味,讓用戶一天喝兩杯奶茶,那么你在不需要增加任何資本的情況下,能多賺一倍,你資本的效率又翻了一番。這是上癮和反復(fù)購買帶來的高周轉(zhuǎn)效應(yīng)。
標(biāo)準(zhǔn)化意味著橫向的擴(kuò)張和更強的議價權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)化意味著生意可以真正做大,可以通過不斷投錢,讓它持續(xù)增長,就像一臺復(fù)印機一樣,把能夠賺錢的東西批量復(fù)制。
簡單總結(jié),社交讓你離不開,上癮會提高資產(chǎn)的效率,標(biāo)準(zhǔn)化帶來擴(kuò)張成長能力,這是完整的網(wǎng)紅生意的商業(yè)源代碼。
但是問題在于,有了這個網(wǎng)紅公式,只能證明這是一個不錯的生意,但是好生意里面也有差公司,這就觸碰到了關(guān)鍵問題:你如何與對手競爭?
在這個問題上,奶茶、咖啡和火鍋,它們的難度系數(shù)完全是天壤之別。如果奶茶是普通模式,那么咖啡和火鍋基本上是困難模式和地獄模式。
我們試著舉例來說明一下。比如,你知道世界最高的山峰是珠穆朗瑪峰,那么請問第二高峰呢?對不起沒人有興趣知道。
比如,第一個在月球漫步的人是阿姆斯特朗,那請問第二個是誰呢?也沒人知道。
再比如,第一個單獨飛越北大西洋的人叫林登伯格,但是第二個?不好意思,我連第一個都不知道...
動物學(xué)家把這個現(xiàn)象叫做"印刻現(xiàn)象",用來描述新出生的動物第一次見到母親的情景,這也是商業(yè)世界最重要的一個規(guī)律:第一勝過最好。
接著,請用下意識的速度來回答,說到火鍋,你第一個會想到誰?說到咖啡,你第一個會想到誰?因此,一個老外來開火鍋店,絕對做不過中國人,因為你腦子里的心智份額,已經(jīng)被占據(jù)了。無論它投多少廣告,都很難改變誰是第一這個心理印象。
舉例,星巴克在去年關(guān)閉了中國市場的茶業(yè)務(wù),即使它已經(jīng)花出去6.5億美元,但還是堅決關(guān)門。這背后的原理就是,第一勝過最好,你怎么可能和中國人去競爭做茶這件事?即使你的口味更好也沒用。
文化塑造了一代人的心理份額。而沖擊這種份額,必須要一代人的時間,因此,為什么商業(yè)都在拼命的競(chan)爭(mei)年輕人,因為這是一張純凈的心智地圖。
但是,我們接下來問,奶茶,你第一個想到的會是誰? 有意思的事情來了,你發(fā)現(xiàn)每個人說的都不一樣,大家沒有統(tǒng)一答案。這就是奧秘!在這個領(lǐng)域,還沒有一個品牌建立統(tǒng)治性的心智份額,因此,所有的競爭者都有機會。
而咖啡和火鍋,想要顛覆老大,都已經(jīng)是太難的事情。整個商業(yè)世界,都幾乎建立在第一勝過最好這個規(guī)律之上。只有一個例外,活著就為改變世界-你去創(chuàng)造一個全新品類,然后去當(dāng)?shù)谝弧?/span>
總結(jié)一下,網(wǎng)紅公式的三個要素,帶來了好生意的初步特征。但是真正和競爭對手拉開差距的,是心智份額,以及第一勝過最好的觀念。誰能做到這一點,誰才是給投資人帶來超額回報的偉大公司。