財(cái)經(jīng)365訊（編輯 孫遠(yuǎn)之）用戶騎摩拜單車摔倒受傷,摩拜要不要負(fù)責(zé)任?摩拜方面表示,如果自行車存在故障公司負(fù)全責(zé),自行車沒故障按意外事故通過保險(xiǎn)處理,但費(fèi)用要在社保范圍內(nèi)。
用戶:自行車行駛中
突然上鎖導(dǎo)致摔倒
3月8日晚11時(shí)許,李先生騎摩拜單車摔倒,全身多處受傷。李先生稱,當(dāng)時(shí)他騎摩拜單車行駛至鳳城七路附近時(shí),自行車車鎖突然鎖住,導(dǎo)致他摔倒在地,手部、臉部多處受傷。
事發(fā)后,由于深夜無法立即聯(lián)系到摩拜,李先生只能在朋友的陪伴下到醫(yī)院治療。經(jīng)檢查,李先生被診斷左上唇裂傷、左上第二前切牙斷裂、左手拇指指甲剝離以及甲床損傷,另外還有多處擦傷。醫(yī)生對李先生的拇指以及嘴唇進(jìn)行了縫合手術(shù),其中拇指5針,嘴唇4針,李先生住院兩天后回家休養(yǎng)。
事故第二天,李先生撥打摩拜客服反映此事,客服人員給其提供了一個保險(xiǎn)公司的聯(lián)系方式。李先生聯(lián)系保險(xiǎn)公司后得知,對方只負(fù)責(zé)社保范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi),對于補(bǔ)牙等費(fèi)用不負(fù)責(zé)。
對此,李先生感覺非常不合理,他因騎摩拜單車發(fā)生故障摔倒受傷,摩拜方面就應(yīng)該負(fù)責(zé)把他治好,而不只是負(fù)責(zé)社保范圍內(nèi)的費(fèi)用。
摩拜:經(jīng)檢查車無故障
只按意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)處理
昨日,記者了解到,摩拜公司接到反映后便前往現(xiàn)場找到事故自行車,經(jīng)檢查,未發(fā)現(xiàn)事故自行車存在任何故障,因此初步認(rèn)定此次事故為意外,目前事故自行車已被公司封存。
摩拜方面稱,他們給每位用戶都購買了意外保險(xiǎn)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)期內(nèi),被保險(xiǎn)人在騎摩拜單車時(shí)遭受意外傷害事故,在180天之內(nèi)到保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療的,在符合當(dāng)?shù)厣鐣t(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的前提下保險(xiǎn)人最高賠付保險(xiǎn)金1萬元,另外還有傷殘險(xiǎn)等保險(xiǎn)種類,但補(bǔ)牙不在醫(yī)保范圍內(nèi)。公司建議用戶向醫(yī)院咨詢哪些項(xiàng)目在醫(yī)保范圍內(nèi),再決定治療方式。另外,這一規(guī)定是針對摩拜單車沒有故障的前提下,如果因摩拜單車故障導(dǎo)致用戶受傷的,摩拜方面負(fù)全責(zé)。對于摩拜方面的解釋,李先生并不認(rèn)同,他表示他騎車摔倒后并沒有操作鎖車,摩拜App進(jìn)行了自動結(jié)費(fèi),這說明自行車不是他鎖的。
李先生表示,他將尋找更多的證據(jù)向摩拜方面索賠。
對于用戶騎摩拜單車摔倒受傷這件事你怎么看？摩拜應(yīng)該承擔(dān)起用戶的全部損失嗎？
想獲取更多財(cái)經(jīng)資訊，請關(guān)注財(cái)經(jīng)365！
推薦閱讀>>>