財(cái)經(jīng)365訊 當(dāng)中國(guó)電商企業(yè)漸漸從雙十一的狂喜中平靜下來，并著手準(zhǔn)備接下來的下一次電商購(gòu)物狂歡時(shí)，在海對(duì)面的美國(guó)零售業(yè)的日子卻是一點(diǎn)也不好過。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，全美有6400多家商店面臨歇業(yè)，美國(guó)輝煌一時(shí)的大型購(gòu)物中心也以驚人的速度關(guān)閉。不過，一股神秘的中國(guó)力量——“新零售”模式開始滲透美國(guó)零售業(yè)，給予它們起死回生的力量。
“新零售”改變美國(guó)零售業(yè)舊貌
“中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的速度、深度和廣度，尤其是在‘新零售’模式對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的改變上，已具有了全球領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。”這是美國(guó)一家著名商業(yè)網(wǎng)站對(duì)中國(guó)“新零售”模式的高度評(píng)價(jià)。中國(guó)電商矚目的銷售成績(jī)，正深深刺激著遭受寒冬的美國(guó)零售業(yè)，不少美國(guó)小型零售商開始在天貓開設(shè)線上商店，同時(shí)學(xué)習(xí)中國(guó)的“新零售”模式。
一家專營(yíng)收藏款運(yùn)動(dòng)鞋紐約零售商負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)駐天貓之后，直接打開了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)。線上商店不僅大大改善了店面小貨物難以陳列的問題，還能從網(wǎng)上銷售中了解中國(guó)顧客的喜好和數(shù)據(jù)，調(diào)整進(jìn)貨，再加上價(jià)格低廉的快遞費(fèi)用，讓零售業(yè)從傳統(tǒng)銷售難中擺脫困境。對(duì)此，該公司還計(jì)劃將1億美元銷售任務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)市場(chǎng)，占其線上業(yè)務(wù)量近90%。在網(wǎng)上就把規(guī)模較小的零售店開到中國(guó)，這讓不少美國(guó)小型零售商看到了希望。
同樣看到中國(guó)電商“新零售”活力的當(dāng)然不止少數(shù)，據(jù)了解，目前已有7000多個(gè)美國(guó)品牌入駐天貓，當(dāng)中包括梅西百貨、耐克等美國(guó)大型零售商，也有不少小型零售店。通過天貓反饋的大數(shù)據(jù)，研究商品的選擇和定價(jià)，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，甚至分析顧客消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，都是零售商向中國(guó)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這些美國(guó)公司在學(xué)習(xí)“新零售”實(shí)踐中，潛移默化地改進(jìn)其傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
中國(guó)正向美國(guó)輸出新商業(yè)模式
在美國(guó)，中國(guó)“新零售”模式的影響，除了鼓勵(lì)零售商們開拓線上銷售市場(chǎng)之外，線下購(gòu)物體驗(yàn)提升也成為他們著眼的重點(diǎn)。受到“新零售”的啟發(fā)，運(yùn)動(dòng)品牌耐克開始致力于改變傳統(tǒng)零售下，消費(fèi)者被動(dòng)購(gòu)買的模式，采用線上預(yù)約，線下嘗試的方式，滿足消費(fèi)者的需求。這從耐克在曼哈頓新開的旗艦店中，特設(shè)客戶自選圖案，定制球鞋的服務(wù)中就能感受得到。可以說，“新零售”模式不僅融化了美國(guó)零售業(yè)的寒冰，還為零售業(yè)的破冰發(fā)展指明了一條新道路。
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