第三大招樣板點參觀。
這也是很重要,因為客戶只聽你講你能交付,做得好,是沒感覺的,客戶也怕被忽悠。怎么辦?這時候銷售人員就要想方設法帶客戶去參觀別的客戶的項目建設情況,去現場參觀了解。因此這也是華為很重要的一招手段,在全球各個地區部都建設打造一些樣板點供其它客戶參觀,這些樣板點的建設也是很重要工作,首先要傾全力重點建設成很好的項目(標桿項目),客戶很滿意(否則其他客戶來參觀,客戶吐槽那就完蛋了),其次有時候為了讓這個客戶接待其他客戶參觀,也會給予一定的利益(否則客戶憑啥要讓其他客戶來參觀影響他們工作呢?)。經過精心設計和安排,客戶參觀完樣板點后,就能感受到華為有實力去交付類似的項目,客戶也就踏實地跟著華為了。
第四個關鍵動作參加展會峰會。
很多重要展會和峰會(如世界電信展),華為都大力贊助,花大手筆費用去打造高端廠商的品牌形象。所以全球各一線銷售人員到了展會即將開始時,都有一定指標要邀請目標客戶參展,一來參展后能夠感受到華為的強大實力,二來這也是非常非常重要的難得機會與客戶高層一起出行,增多了無數的溝通交流機會,快速夯實客戶高層關系。很多時候,一些客戶高層,華為銷售人員也不是能經常見到的,即便見到,客戶高層也不一定有太多時間跟你溝通。但是,一旦能有機會安排同行參展,那客戶高層對你就有一定依賴(包括食宿,車輛等等),這時候就能加深與客戶的關系了。與客戶同行去參展或者參觀總部,絕對是夯實客戶關系的重要方法。尤其是突破海外高層客戶時候。
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