創業資訊| 眾怒難消!用戶圍堵追討押金 酷騎罷免ceo高唯偉!
9月28日上午,北京通州萬達廣場B座酷騎單車總部前面空地至少有數百名酷騎單車用戶聚集,數名警察和保安拉起警戒線維持秩序。
據現場維持秩序的保安介紹,這兩天不斷有酷騎單車用戶前來辦理退款手續,今天是昨天的10倍。
酷騎單車總部位于該大樓30層,排隊的人們并沒有機會上到30層,他們只被允許進入一樓大堂,在門禁閘機處領一張表,填上自己的姓名、手機號、繳費憑證號等內容,然后回去等候消息。
更早過來的人群,則擠滿了酷騎所在的30層,有人現場獲得了退款,他們發微博公布了這一消息。
不過,一名辦理完退款手續的酷騎單車用戶說,通過支付寶支付的押金當場就可以辦理退款手續,而當初通過微信支付辦理的押金,則不能當場退還押金,用戶需要登記姓名、手機號碼等信息等待進一步消息。“我當時看已經退完了,錢到賬了我才出來。”該酷騎單車用戶補充道。
28日中午,針對酷騎單車押金難退,眾多用戶排隊到總部退押金一事,酷騎(北京)科技有限公司通過其官方微博、微信發布緊急公告:鑒于高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務。懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間,讓酷騎能重新站起來。
具體內容如下:
除了關心298元的押金退還問題,酷騎單車的用戶還擔心,賬戶里的余額能否正常退還。前述退押金成功的酷騎單車用戶表示,酷騎單車的工作人員給她辦理了余額退還手續,但告訴她用戶余額會晚兩天到賬。