財經(jīng)365訊(編輯:騰飛)©Kesger和微軟Kroger正在利用微軟幫助創(chuàng)建未來的雜貨店,并跟上亞馬遜和沃爾瑪?shù)牟椒ァ?
兩家公司周一宣布合作,將把數(shù)字貨架,價格標簽和廣告帶到每個公司總部附近的俄亥俄州和華盛頓州的兩家試點商店。
這些商店旨在讓顧客和工人更容易在商店中航行,節(jié)省購物者的時間和Kroger的錢。
Kroger一直與Nuro,Ocado和Walgreens等公司合作,旨在加快雜貨配送和取貨,并嘗試使用數(shù)字工具來支持其實體店網(wǎng)絡(luò)。
這家雜貨連鎖店正試圖讓購物者越來越多地瀏覽和購買從消費類電子產(chǎn)品到在線早餐谷物的所有商品 - 更多理由去實體店。
根據(jù)最新的合作伙伴關(guān)系,客戶可以首先使用Kroger的Scan,Bag,Go自助結(jié)賬應用程序構(gòu)建購物清單。
然后,該應用程序與商店中基于云的軟件和傳感器配合使用,以便在他們檢查列表中的項目時引導它們。例如,如果客戶正在尋找面食,應用程序?qū)⒁龑Э蛻舻秸_的過道。當顧客接近過道并接近他們選擇的面食類型時,個人化身 - 如香蕉或鱷梨 - 會點亮,將他們指向正確的面食。他們將掃描物品進行檢查,系統(tǒng)會將客戶發(fā)送到他們列表中的下一個項目。
數(shù)字機構(gòu)SapientRazorfish商業(yè)業(yè)務負責人杰森戈德伯格說:“克羅格不得不弄清楚雜貨店商店的數(shù)字形象是非常重要的?!? 他相信這項技術(shù)可以吸引那些想要了解更多關(guān)于他們所購買食品的信息,產(chǎn)品來源以及如何將其存放在家中的客戶。
這兩家技術(shù)增強的商店的貨架也將與傳統(tǒng)商店看起來大不相同。
它們不是用于價格和促銷的紙質(zhì)標簽,而是數(shù)字化的。這為Kroger向品牌銷售廣告空間創(chuàng)造了空間,這可以為低利潤的雜貨業(yè)務提供新的利潤來源。
切換將幫助Kroger快速更改產(chǎn)品價格并創(chuàng)建交易,而不是員工手動進行更改??肆_格表示,這將提高工人的生產(chǎn)力,因為員工將能夠快速找到產(chǎn)品,以滿足客戶的路邊雜貨采購訂單。
克羅格此舉是為了跟上競爭對手的步伐,與人工智能和無收銀技術(shù)進行大量投資,以減少商店的長線,這是客戶經(jīng)常遇到的痛點。
據(jù)報道,亞馬遜計劃在2021年之前擁有多達3,000家沒有收銀臺的Go商店。沃爾瑪?shù)腟am's Club最近在德克薩斯州達拉斯開設(shè)了一家Sam's Club,讓購物者用手機支付費用并用它們在商店里找到產(chǎn)品。沃爾瑪還在其移動應用程序中添加了詳細的數(shù)字商店地圖,以指導購物者進入過道和產(chǎn)品。
Kroger將嘗試將這項新技術(shù)與微軟一起出售給美國和世界各地的零售商。
“我對此持懷疑態(tài)度,”戈德伯格說?!叭绻沂茿lbertsons或沃爾瑪,我想購買Kroger發(fā)明的數(shù)字商品推銷解決方案嗎?”
CNN Business的Rachel Metz為這個故事做出了貢獻。
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