許多大型企業(yè)現(xiàn)在都提供內(nèi)部或附近的醫(yī)療診所，以便員工能獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。對于大型科技公司來說更是如此，例如臉書(Facebook) ( FB-US )和蘋果(Apple) ( AAPL-US)，它們在園區(qū)內(nèi)設(shè)有診所，以滿足數(shù)千名員工的醫(yī)療需求。
但過去幾年這種情形發(fā)生了一些變化。
與其繼續(xù)與第三方公司合作經(jīng)營這些診所，像是蘋果和亞馬遜( AMZN-US )等科技企業(yè)正在自行拓展。亞馬遜將在未來幾個月內(nèi)為少數(shù)員工設(shè)立一家診所，其目標是在2019年初擴大規(guī)模。與此同時，蘋果公司一直在努力招聘員工設(shè)立診所，在其獨立的合法子公司AC Wellness下運作。
為什么這些企業(yè)會跨足初級醫(yī)療市場？這并不是他們的核心競爭力，而且短期內(nèi)也不會賺錢。
部分專家認為，那些希望管理失控的健保成本的企業(yè)都相信，他們需要參與醫(yī)療保健中最重要、最人性化的部分，也就是患者和初級保健醫(yī)生間的關(guān)系。
家庭醫(yī)生可以引導(dǎo)患者前往昂貴的專家和進行不必要的檢試和醫(yī)療計畫，這會增加雇主的財務(wù)負擔(dān)。但他們也可以協(xié)助管理患者的生活方式，引導(dǎo)他們到醫(yī)療網(wǎng)路內(nèi)的專家，且不需要服用不需要的昂貴藥物。從長遠來看，這樣可以為雇主節(jié)下很多錢。
灣區(qū)委員會經(jīng)濟研究所主席Micah Weinberg 解釋，「雇主通常對醫(yī)療保健系統(tǒng)的巨額費用以及員工所體驗到的不穩(wěn)定品質(zhì)感到非常沮喪。」?！敢虼?，看到這2 家兆元企業(yè)公司進行這項投資并不令人震驚。」
他說，「如果想做正確的事，只有自己來?！?/span>
為了進階下個兆美元門檻，蘋果和亞馬遜知道他們不能忽略衛(wèi)保的機會。但為了做到這一點，他們需要專注于他們擅長的事情。
亞馬遜專注于其專業(yè)領(lǐng)域：供應(yīng)鏈。該公司收購聯(lián)路藥房PillPack，并透過全食超市(Whole Foods)展開雜貨配送業(yè)務(wù)。它還與另外兩家企業(yè)JP Morgan ( JPM-US )和Berkshire Hathaway (BRK.A-US)合作，共同致力于降低醫(yī)療保健成本。
蘋果正在采用不同的方法為iPhone 和Apple Watch 建構(gòu)追蹤健康工具。它還在該領(lǐng)域進行了一些小型收購，包括一家名為Gliimpse 的醫(yī)療記錄技術(shù)新創(chuàng)企業(yè)，以幫助用戶取得和匯總自有的健康訊息。
但這些只是已知的事情。毫無疑問地，蘋果和亞馬遜正關(guān)注研究和開發(fā)，他們正在考慮未來10 年以健康為重點的全新硬體和軟體產(chǎn)品。直接由員工來更適當(dāng)?shù)卦囼炈鼈?，而非透過與醫(yī)生交談并獲得真實患者的反饋。健康專家說，這一切都說得通，特別是這些私下研發(fā)科技的企業(yè)。
市場行銷研究公司CB Insights 健康分析師Nikhil Krishnan 表示，「如果亞馬遜和蘋果公司僅將這些診所視為內(nèi)部使用，他們可能會將其外包給任何提供企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的診所?！埂柑O果和亞馬遜自行設(shè)立診所意味著他們希望與員工一起測試新產(chǎn)品，不斷更新，最終將產(chǎn)品發(fā)布給各自的客戶?！?/span>
協(xié)助資方醫(yī)療診所的Premise Health 總裁Jami Doucette 對此表示贊同，「兩家公司的小組都在利用自己作為測試小組來更快地學(xué)習(xí)、更快地解決問題，并在更短的時間內(nèi)為市場提供解決方案?！?/span>
自行投資業(yè)營運員工健康診所可能所費不貲，但它可能證明是一項未來可以獲得回報的投資。
灣區(qū)委員會經(jīng)濟研究所的Weinberg 認為，如果科技企業(yè)認為可以用簡單的科技來解決問題，他們就會嘗試錯誤地努力進入醫(yī)療保健領(lǐng)域。
他說，醫(yī)療保健「非常復(fù)雜」。但根據(jù)他的經(jīng)驗，成功的人將獲得豐厚的回報，同時有機會另成一方之霸。Weinberg 說，實現(xiàn)目標的最佳途徑之一，在擁有保證特定族群健康狀況的工具協(xié)助下，展開患者護理和健康管理業(yè)務(wù)。
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