公告指出，21日起通過天天快遞和百世快遞發送商品的物流信息將無法在京東平臺展示。除了天天快遞和百世快遞外，目前京東與其他快遞公司合作正常。
此前，京東曾發文要求相關快遞公司與其簽訂合作協議。
7月24日下午，京東發布一則《關於使用平臺推薦快遞的通知》，要求商家選擇推薦的快遞公司發貨，首推就是京東物流，隨后是順豐、中通、韻達和申通幾家公司，而EMS、圓通、百世、德邦等快遞公司都被排除在推薦名單之外。
京東在通知中還表示，沒有跟推薦公司簽約的商家要在7月底前盡快建立合作關系。此舉意味著，未來在京東平臺上，商家不能與推薦名單以外的快遞公司合作。
在推薦名單之外的百世針對此事先是保持低調，但25日午間百世方面也正式做出回覆， 在官方微博寫道：對於「服務質量」的判定，既無以往官方公布評定標準及排名公示，也無對第三方快遞服務商出示的任何數據證明，市場競爭的公正、公平性無法體現。同時認為，此次疑似「拉黑」事件，使得市場秩序被擾亂，賣家、消費者的千億也會受到損害。
圓通方面表示，京東件數量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2%左右。京東所謂的「拉黑」行為，對圓通業務量的影響極為有限。同時，圓通通過舉618期間7分鐘完成首單派送任務的例子，從側面反擊了“服務質量低下”一事。圓通還直指此次關閉信息借口一事的原因主要是，圓通沒有接受京東要求使用的統一電子面單。
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