這十年同時我們在做一個什么事呢。復星不僅僅是一個投資企業，我們是有產業情懷和產業理想的。復星不僅有房地產開發的功能，我們要打造蜂巢城市，我們希望地產跟產業要相結合。這兩條線不斷發展的過程中，我們越來越覺得復星不是一個投資企業，不僅僅是一個有投資基因的企業，也不僅僅是一個有房地產基因的企業。復星到底要做什么？我們在不斷摸索中，現在定下來了發展戰略，圍繞著幾個核心詞，我再強調一下。
第一，緊緊圍繞產業。復星是有產業情懷的，復星是要做產業的。我們要做的事情，不僅僅是投資，投資是我們的一個方式、方法，投資的目的，是更好地服務于客戶，是找到更多的資源服務于客戶。我們要有產業的高度和深度，我們追求技術的高度。所以我們看到了復宏漢霖，希望能占領全世界最高的醫療技術高地，Fintech技術高地。我們不僅僅要投資，復星還要有技術情懷，一定要在技術研發上敢于投入。我們不僅僅說今年賺多少錢，更重要的是在哪些技術領域能占領制高點。復星要做到用技術引領復星的發展，用產業引領復星的發展。我們不是僅僅做一個投資型企業，這是復星董事會和全球合伙人再三考慮的結果。
第二，緊緊圍繞家庭。為什么是家庭？大家認真想一下，就會越來越清楚感覺到，我們從C端，就是consumer的消費，好像是個體行為，其實背后都是一個家庭行為。一張保單牽涉到的是全家，尤其是健康險。一次旅游，牽涉到的是全家。為什么地中海俱樂部深深打動了我？因為我兒子喜歡，我小孩喜歡；我小孩喜歡，我老婆喜歡；我老婆喜歡，我就沒什么不喜歡的了。就是這么一個邏輯，它背后都是一個家庭。所以家庭是多么重要！早上我們全球合伙人開會的時候，大家說現在最愿意花錢的，排序，小孩放在第一，小女兒放在第一，然后是婦女，然后再是狗，最后是男人，基本就是這樣一個邏輯。所以背后都是家庭。
所以復星要做的，是要融通所有的資源，要做家庭的服務，要把家庭作為一個大的C端。比如我買衣服，事實上做決定的是我老婆。這就是家庭消費，尤其在中國特別明顯。所以我們要圍繞家庭的“健康、快樂、富足”，作為復星的重點投入方向，緊緊圍繞這個來做。在這一點上，我們的戰略已經非常明確了。未來十年，我們就緊緊圍繞這個來做。
那我們怎樣抓住家庭？怎樣通過細分領域，把一個個家庭變成我們的客戶，把它打通？我們要一個個形成閉環，要觸達C端。我們有母嬰，有寶寶樹，但還不夠。老年家庭怎么介入，健康家庭怎么介入，或者說慢性病病人家庭怎么介入，怎么找到入口，怎么解決他的痛點，等等，我們有大量的事情要做。我們在未來十年，有巨大的成長空間。
第三，我們緊緊圍繞著一個戰略，就是C2M。C2M很簡單，第一，C端，就是家庭端。怎樣通過寶寶樹、微醫網、親寶寶、旅游，通過一個個to C端的觸達點，把更多的家庭粘在一起。第二，制造端?，F在大量平臺已經出來了，微信最大，電子商務有淘寶。但在M端真正有產品力的，不是太多，而是太少。在旅游這一塊，全世界旅游我都看過了，在香港有那么多五星級賓館，大家住的時候，考慮過一定要住四星嗎？考慮過一定要住萬豪嗎？還不是說我住哪里方便就行了。他們沒有產品力。全世界只有兩個品牌在旅游上是大家帶著目的要去的，現在都跟復星有關，一個是地中海俱樂部，一個是亞特蘭蒂斯。這就是產品力。所以我們要做有產品力的東西，我們要把C端和M端打通。為什么紅領那么重要？是紅領給了我一個概念，C2M應該怎么建立起來，應該怎樣在生產鏈這頭柔性化制造。在生產鏈柔性化制造的同時，供應鏈端應該怎么加以改造？現在它不叫紅領了，叫酷特。
在C2M打通的時候，一定要有產業理想，產業情懷。紅領、寶寶樹他們給我最深的感受，他們用了八年十年的時間，認定一個方向去做。如果沒有對產業的深刻理解，沒有情懷，是做不出來的。就象隨隨便便一天內把幾輛車一放，就覺得一個商業模式就實現了？這么容易的東西誰不會做？只有那種能認定一個方向的人才能做成功。所以我們做事情，要有情懷，要有堅持，要有紀律，要有克制。為什么這么說？太容易賺的錢不要賺，不該賺的錢不要賺。這一點王懷南給我的印象特別深，不要把每一分錢都賺了，把不該賺的錢都賺了，這是不好的。未來是一個品牌的時代，是一個信譽的時代，是一個信息泛濫的時代，信息泛濫之后，真正的信任和信息的高質量，會越來越彰顯出價值。這就是寶寶樹的價值。因為信任，母嬰愿意跟你搭在一起。就是我們要堅持的，在C2M的打通上，我們要堅持產業精神，堅持情懷，堅持技術投入，堅持長期的、一步步的改善。