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流程管理誤區清單

2017-06-10 13:04? 來源:未知 本篇文章有字,看完大約需要 分鐘的時間

來源:未知

 1、流程與企業戰略脫節

  流程是戰略落地的軌道,很多企業設計流程都是從下往上設計的,而不是從上往下設計的。企業戰略決定組織架構,組織架構決定崗位設置,部門職責決定管理流程,只有按照這個思路梳理,管理流程才能與企業戰略銜接起來,反之,就可能與企業戰略脫節。

  2、把ERP等同于流程管理

  ERP是信息的高速公路,而很多企業組織混亂,流程混亂,流程與流程之間不銜接,是鄉間小道,二者之間是無法兼容的。ERP系統技術人員只會生搬硬套寫程序,不懂流程為何物。企業管理者不懂流程為何物,不懂ERP原理。企業只有先實施流程管理,然后引進ERP,才有可能對管理有幫助,否則就是多此一舉,連微信群、Excel的功能都不如。

  3、沒有將流程活動責任到崗位

  管理流程有四個要素:活動、活動的實現形式、活動的邏輯關系、活動的承擔者。很多企業畫的流程圖只將流程活動責任到了部門,沒有責任到崗位。大家可以想象一下,如果只將流程活動責任到部門,如果這個部門有三個人,由誰去執行呢?“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝?!?/span>

  4、沒有流程定性目標

  流程是人的思維活動的呈現形式,很多企業畫流程都是一個橢圓形符號開始,一個橢圓形符號結束,缺乏了流程的定性目標。流程的定性目標是這個流程的思維方向,是設計這個流程的目的。流程沒有定性目標,設計流程就是盲人摸象。

  5、流程設計太復雜

  華羅庚說:“神奇化易是坦途,易化神奇不足提”。合格流程圖新手一看就懂,一看就明白。很多企業畫的流程圖太復雜,員工看都看不懂,是不可能執行到位的。

  6、流程與流程之間不銜接

  有些企業也實施了流程管理,但都是以部門為中心設計的,是一段一段的,沒有打通“部門墻”,出了問題,部門與部門之間相互推諉扯皮。一個流程只能捕到一條魚,只有將流程與流程連接起來形成一張網,才能捕到很多魚。

  7、流程沒有達成上下一致的認同

  流程設計完成以后,一定要征求流程所涉及崗位的意見,達成上下一致的認同,才有利于流程的執行。關著門設計出來的流程,大多都是想當然,很多與企業實際都是脫鉤的。

  8、流程沒有與考核掛鉤

  企業既然實施了流程管理,就要與績效考核掛鉤,對于違反流程的做法要予以處罰,為流程運行保駕護航。流程管理一定要與績效考核相結合,否則員工就不當回事,照樣我行我素。

  9、流程沒有宣傳貫徹

  企業負責人要熟悉全公司的流程,部門負責人要熟悉本部門的流程,員工要熟悉本崗位的流程。實施流程管理的企業,一定要對分類對全體員工進行培訓,考試合格后才能上崗。

  10、流程沒有定期優化

  流程管理不可能一蹴而就,至少每年要優化一次,并且堅持不懈,“行百里者半九十”。一般來說,流程管理堅持三年,就會形成很好的習慣。

  11、干部破壞流程

  流程大過總經理,流程大過董事會,實施流程管理的企業,全體成員必須按流程辦事,如果干部帶頭破壞流程,流程等于形同虛設。企業最高管理者帶頭破壞流程,等于宣布流程管理失敗。

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