5月22日,交通運(yùn)輸部對(duì)外發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》。《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求加強(qiáng)用戶(hù)資金安全監(jiān)管,企業(yè)對(duì)用戶(hù)收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶(hù)押金、預(yù)付資金,實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用,防控用戶(hù)資金風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)建立完善用戶(hù)押金退還制度,積極推行“即租即押、即還即退”等模式。
作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新形態(tài),共享經(jīng)濟(jì)模式在不斷擴(kuò)展和延伸,許多資本擁有者已經(jīng)找到了新的投資方向,并嘗到了甜頭,許多市民感受到了共享受經(jīng)濟(jì)的方便和實(shí)惠,并轉(zhuǎn)變生活和消費(fèi)方式。由于共享經(jīng)濟(jì)理念的普及,有的行業(yè)也滲透和借鑒共享經(jīng)濟(jì)的模式,有的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的行業(yè),也或多或少地存在著共享經(jīng)濟(jì)的影子。這令人們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的特征之一——押金問(wèn)題引起了關(guān)注?!吨笇?dǎo)意見(jiàn)》對(duì)用戶(hù)押金監(jiān)管提出前瞻性辦法,為其他共享經(jīng)濟(jì)模式提供了積極的借鑒作用。
《指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)共享單車(chē)押金提出了靈活的處置辦法,但強(qiáng)調(diào)企業(yè)向用戶(hù)收取的押金、預(yù)付資金必須列入監(jiān)管范圍。即《指導(dǎo)意見(jiàn)》既鼓勵(lì)共享單車(chē)企業(yè)免押金租車(chē),給公眾提供更優(yōu)的體驗(yàn),也要求企業(yè)建立完善的用戶(hù)押金退還制度,積極推行“即租即押、即還即退”等模式,讓用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu),還要求共享單車(chē)企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分自有資金和用戶(hù)押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊(cè)地開(kāi)立用戶(hù)押金、預(yù)付資金專(zhuān)用賬戶(hù),實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用,接受監(jiān)管。這對(duì)企業(yè)以租賃自行車(chē)運(yùn)營(yíng)為由,實(shí)施變相的集資,為避免用戶(hù)押金風(fēng)險(xiǎn),起到積極的防范作用。
多家企業(yè)參與共享單車(chē),向用戶(hù)收取的押金、預(yù)付資金是一塊不小的“蛋糕”。從共享單車(chē)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的層面看,共享單車(chē)用戶(hù)支付99元至299元不等的押金,合情合理。據(jù)4月21日北京市交通委公布,自2016年8月以來(lái),ofo、摩拜、小藍(lán)、酷騎、永安行、智享等企業(yè)先后投放車(chē)輛規(guī)模近70萬(wàn)輛,注冊(cè)用戶(hù)近1100萬(wàn)。若按99元-299元不等的押金收取標(biāo)準(zhǔn)估算,共享單車(chē)注冊(cè)用戶(hù)將要形成10億-30億元的“押金資金池”,這有可能大于共享單車(chē)企業(yè)的總投入。而截至2016年底,我國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)整體用戶(hù)數(shù)量已達(dá)1886萬(wàn),預(yù)計(jì)今年底會(huì)達(dá)到5000萬(wàn),即使按最低99元的押金標(biāo)準(zhǔn)算,超大規(guī)模的押金也需要嚴(yán)加監(jiān)管。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善或挪用押金投資失敗,用戶(hù)的押金安全就形成風(fēng)險(xiǎn),用戶(hù)押金不能退還會(huì)衍生新的問(wèn)題。即使這類(lèi)情形不出現(xiàn),押金監(jiān)管不力,讓共享單車(chē)企業(yè)擴(kuò)大再投入形成了“滾雪球”效應(yīng),也為企業(yè)利用押金投資更多領(lǐng)域提供了方便,隱藏著相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
《指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)共享單車(chē)押金提出的處置辦法是值得肯定的,但因其強(qiáng)制性偏弱,加上提供給共享單車(chē)企業(yè)選擇的押金處置途徑較寬,共享單車(chē)押金處置仍有可究之處。比如,共享單車(chē)企業(yè)要求用戶(hù)提交多少押金才更符合情理。若按企業(yè)投入成本計(jì)算,共享單車(chē)企業(yè)可以要求用戶(hù)提交等額的押金;若從懲罰的角度計(jì)算,共享單車(chē)企業(yè)可以要求用戶(hù)提交超額的押金;若從鼓勵(lì)共享單車(chē)企業(yè)免押金租車(chē)看,用戶(hù)“零押金”租車(chē)需要企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)成本更加科學(xué)、穩(wěn)定。不論押金是否在指定銀行開(kāi)立專(zhuān)用賬戶(hù),實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用,共享單車(chē)企業(yè)可能要求用戶(hù)提交相應(yīng)數(shù)額的押金,實(shí)施更利于自身的方式。
再比如,各共享單車(chē)企業(yè)的押金能否實(shí)現(xiàn)互通共享,即用戶(hù)只要支付一次押金,就能夠在多家企業(yè)租車(chē),既減輕用戶(hù)的押金壓力,方便用戶(hù)獲得共享經(jīng)濟(jì)的幸福,又讓企業(yè)便于防控風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)互通的現(xiàn)代背景下,這是很容易實(shí)現(xiàn)的。
也許企業(yè)會(huì)顧及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用等因素,不會(huì)過(guò)分要求用戶(hù)提交較高的押金,對(duì)企業(yè)的押金處置可以更加優(yōu)化。一是,對(duì)企業(yè)的押金、預(yù)付資金提出“限高”措施,既可以避免免押金措施把企業(yè)管死,又防止企業(yè)在押金上做文章;二是,要求企業(yè)在某一區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)押金共享,走獎(jiǎng)金融通和運(yùn)營(yíng)相通的路,避免用戶(hù)多頭投入;三是,對(duì)銀行如何監(jiān)管押金應(yīng)提出完善的辦法,落實(shí)銀行應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,確保用戶(hù)押金100%安全,制止和杜絕企業(yè)與銀行暗箱操作,防止企業(yè)將押金作為抵押擔(dān)保獲得貸款,形成新的押金風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)共享單車(chē)用戶(hù)押金、預(yù)付資金的管理辦法越完善,用戶(hù)押金、預(yù)付資金越安全。地方在吸納和篩選共享單車(chē)企業(yè)前,應(yīng)要求企業(yè)提交押金的處理方案,并充分尊重民意,給市民群眾用腳投票的權(quán)利。共享單車(chē)如能走出一條押金管理的新路,在增強(qiáng)用戶(hù)滿(mǎn)意度,提高共享經(jīng)濟(jì)新影響力方面做出貢獻(xiàn),使其他共享經(jīng)濟(jì)模式參與者獲得啟示和借鑒,善莫大焉。
