緊湊型轎車 豐田卡羅拉登頂
4月緊湊型轎車口碑滿意度排行榜中，日系的一汽豐田卡羅拉取代前幾月的常客長(zhǎng)安馬自達(dá)昂科塞拉的位置，一舉登上緊湊型轎車口碑滿意度排行榜第1位。德系本月有上汽大眾朗逸和一汽-大眾速騰2款車型入圍前10。自主品牌車型本月表現(xiàn)不錯(cuò)，一共有吉利帝豪GL、上汽榮威i6、長(zhǎng)安逸動(dòng)3款車成功入圍緊湊型轎車口碑滿意度排行榜前10;自主品牌在保持良好性價(jià)比口碑的同時(shí)，在外觀和配置等方面也在向合資品牌產(chǎn)品看齊。
緊湊型轎車是消費(fèi)者關(guān)注最多的車型，其關(guān)注點(diǎn)除了一如既往的聚焦在 “顏值”上以外，本月關(guān)注比較多的還有配置和性價(jià)比。消費(fèi)者本月除了對(duì)車型配置豐富的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)，也有相當(dāng)信息是不滿意的情緒，其中一汽-大眾速騰的“后懸架斷裂”問(wèn)題遲遲未能圓滿解決，別克英朗在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的同時(shí)又出現(xiàn)“下擺臂缺陷插銷扭脫斷裂”的問(wèn)題，雪佛蘭科魯茲的變速箱問(wèn)題是也其中消費(fèi)者反映比較多的問(wèn)題。
中型轎車 日系車口碑上升 自主品牌下滑明顯
4月中型轎車口碑滿意度排行榜中，日系品牌車型表現(xiàn)上升明顯，傳統(tǒng)的日系“兩強(qiáng)”廣汽豐田凱美瑞和廣汽本田雅閣雙雙闖入前10，其中廣汽豐田凱美瑞躍居口碑滿意度排行榜首位，其油耗、安全、操控、空間表現(xiàn)較好。本月德系車在中型轎車口碑滿意度排行榜中表現(xiàn)同樣出色，本月共有上汽大眾帕薩特、華晨寶馬3系、一汽-大眾邁騰、一汽-大眾CC共4款車型入圍。美系本月表現(xiàn)下滑，只有長(zhǎng)安福特蒙迪歐和通用別克君越2款車入圍，整體表現(xiàn)不佳。自主品牌只有長(zhǎng)安睿騁登上前10，自主品牌中型轎車依舊“任重而道遠(yuǎn)”。
中型轎車對(duì)講究“臉面”的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，“顏值”是必不可缺的評(píng)判條件。而汽車安全對(duì)于多用于公務(wù)和商務(wù)的中型轎車來(lái)說(shuō)，也是必不可少的。大眾帕薩特因安全氣囊存在安全隱患，在美國(guó)被召回引本月持續(xù)發(fā)酵，影響繼續(xù)蔓延。
一汽大眾-邁騰也存在著發(fā)動(dòng)機(jī)“滲漏機(jī)油”的安全隱患，值得特別注意。中型轎車的市場(chǎng)定位隨著時(shí)代的發(fā)展配置的進(jìn)一步豐富和多樣化就成為了熱議的話題，負(fù)面的評(píng)論，比如:科技感不夠、中控顯示屏不夠大等問(wèn)題，也出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。
緊湊型SUV 哈弗H6榮登口碑滿意度榜首
4月緊湊型SUV口碑滿意度排行榜中，自主品牌表現(xiàn)給力，共有7款車型進(jìn)入前10榜單。哈弗H6繼上月進(jìn)入榜單前10，本月憑借上海車展新款車型亮相的積極反響以及出色的性價(jià)比、大空間、實(shí)用性一舉登上緊湊型SUV口碑滿意度排行榜榜首。排名比較靠前的自主品牌車型還有:長(zhǎng)安CS75和上汽榮威RX5。緊湊型SUV口碑滿意度排行榜前10中剩下的3款車型均為日系品牌車型。東風(fēng)日產(chǎn)“哼哈二將”奇駿、逍客本就實(shí)力不俗，本月在聲量、口碑、銷量表現(xiàn)上均超過(guò)了老對(duì)手一汽豐田RAV4及其它合資品牌對(duì)手，攜手入圍。
現(xiàn)今最火爆的緊湊型SUV如果沒(méi)有一個(gè)出色的外觀來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，那么至少會(huì)降低很多關(guān)注，對(duì)不了解技術(shù)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，高“顏值”就是第一購(gòu)買關(guān)注點(diǎn)。緊湊型SUV一般主打城市SUV概念，相對(duì)于轎車在自重加大的同時(shí)，動(dòng)力是否能滿足“起起停停”的需求，是排在第2位的關(guān)注問(wèn)題。緊湊型SUV相比轎車不單在自重上增大，“塊頭”也相應(yīng)增大，車輛的操控問(wèn)題也就成為了大家熱議話題之一。
中型SUV 美系表現(xiàn)出眾 廣汽“雙劍合璧”包攬前兩名
4月中型SUV口碑滿意度排行榜中，美系品牌車型表現(xiàn)出眾，重新有三款車型入圍前10，上月排名第10的廣汽菲克Jeep自由光，憑借車展新車型亮相帶來(lái)的影響以及各項(xiàng)關(guān)注點(diǎn)上較低的負(fù)面率，本月奪得中型SUV口碑滿意度排行榜桂冠。自主品牌車型本月表現(xiàn)有所下滑，車型也只有3款車型入圍前10，不過(guò)廣汽傳祺GS8憑借出色的外觀內(nèi)飾設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的空間表現(xiàn)一躍而上，排在了第2位。日系車型本月同樣有3款入圍榜單前10，本月斯巴魯傲虎突出重圍進(jìn)入前10，尤為引人注目，斯巴魯品牌的動(dòng)感特質(zhì)功不可沒(méi)。而德系品牌車型本月只有斯柯達(dá)Kodiaq排進(jìn)前10，靠的就是高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)。
4月中型SUV口碑中提及最多的依舊是外觀，漂亮的外觀不但可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，也是體現(xiàn)著汽車設(shè)計(jì)者的“高深”造詣。配置問(wèn)題在這個(gè)車型級(jí)別中是不可回避的問(wèn)題，中型SUV有著與中型轎車不相上下的配置豐富程度，但配置問(wèn)題和安全隱患同樣值得我們警醒，比如:長(zhǎng)安福特銳界“燃油泵故障導(dǎo)致熄火”和“車門(mén)內(nèi)側(cè)把手彈簧存在安全隱患”問(wèn)題持續(xù)被提及。在動(dòng)力方面，中型SUV的“塊頭”更加龐大小排量增壓發(fā)動(dòng)機(jī)越來(lái)越多的出現(xiàn)在這些“大塊頭”身上，動(dòng)力不足的問(wèn)題也不斷閃現(xiàn)。
MPV 五菱宏光重回榜首 自主品牌繼續(xù)“前”行
4月MPV口碑滿意度排行榜中，自主品牌車型打了一個(gè)翻身仗，共有7款車型登上排行榜前10，一代“神車”五菱宏光也拿到了MPV口碑滿意度排行榜冠軍。五菱宏光銷本月在至關(guān)重要的口碑話題上依靠油耗和空間上的良好表現(xiàn)超過(guò)了對(duì)手，最終拿到了口碑排行榜冠軍。自主品牌新車長(zhǎng)安凌軒即將于5月上市，“2+2+3”的座椅布置將滿足未來(lái)低端家用MPV市場(chǎng)，尤其是二孩家庭的需求。入圍排行榜前10的還有MPV“二老”上汽通用別克GL8和廣汽本田奧德賽;排在第9位的是“新貴”東風(fēng)本田杰德，東風(fēng)本田杰德憑借不同座椅配置的可選擇性以及犀利的外觀贏得了不錯(cuò)的市場(chǎng)贊譽(yù)。
MPV的關(guān)注度與轎車和SUV有著本質(zhì)的不同，不過(guò)外觀依舊是關(guān)注度最高的話題，而空間、舒適性占據(jù)了關(guān)注的2、3名位置。空間不論是對(duì)于商務(wù)用途的中高檔MPV還是客貨使用都很頻繁的低端MPV來(lái)說(shuō)，都是非常重要的，空間大就意味著:寬敞、多拉、能裝，實(shí)際意義不言而喻。而舒適性又是衡量MPV優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)于商務(wù)用途的中高端MPV，好的舒適性是必須要有的。
總結(jié)
1.自主品牌共21款車型登上各類口碑排行榜前10，在各車系中上榜車型最多。尤其是在緊湊型轎車、緊湊型SUV、MPV車型3類車型口碑排行榜自主品牌表現(xiàn)不錯(cuò)。累計(jì)積分和累計(jì)排名都有增長(zhǎng)優(yōu)于上月。不過(guò)，在中型轎車和中型SUV口碑排行榜累計(jì)積分和累計(jì)排名都出現(xiàn)下滑，表現(xiàn)不佳。
自主品牌應(yīng)該在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域(緊湊型轎車、緊湊型SUV、MPV車型)再下功夫“夯實(shí)基礎(chǔ)”，才能贏得更好的口碑，而在劣勢(shì)領(lǐng)域(中型轎車、中型SUV車型)中應(yīng)該 “精耕細(xì)作”，打造更好地品牌形象和產(chǎn)品口碑來(lái)贏得更多的消費(fèi)者。
2.合資品牌各車系在4月各車型口碑排行榜中表現(xiàn)各不相同。
合資品牌中，日系上榜車型最多，共13款車型入榜;
德系車共7款車型入榜，主要是在兩類轎車口碑排行榜中表現(xiàn)不錯(cuò)，車型入選較多，車型排名也比較靠前;
美系車共8款車型入榜，在個(gè)類口碑排行榜中表現(xiàn)則有升有降。
3.在各車型口碑分析反饋中，有共性又有個(gè)性，體現(xiàn)出不同細(xì)分車型分類所面對(duì)的市場(chǎng)需求各具特點(diǎn):外觀和配置問(wèn)題是所有車型分類都比較受關(guān)注的問(wèn)題;性價(jià)比是緊湊型轎車較突出的問(wèn)題，安全是中型轎車關(guān)注的焦點(diǎn)，兩類SUV車型則都對(duì)動(dòng)力問(wèn)題比較糾結(jié)，MPV車型的空間和舒適特性則是“獨(dú)一無(wú)二”的。(來(lái)源:有數(shù)輿情)
研究說(shuō)明
“有數(shù)”輿情監(jiān)測(cè)專題報(bào)告由中國(guó)汽車報(bào)社有數(shù)汽車輿情監(jiān)測(cè)室出品，通過(guò)國(guó)家級(jí)汽車產(chǎn)業(yè)資訊、信息數(shù)據(jù)庫(kù)—— “有數(shù)”平臺(tái)采集、處理信息，再經(jīng)專業(yè)輿情分析師分析、整理。
“口碑滿意度排行榜”是有數(shù)汽車輿情監(jiān)測(cè)室2017年全力推出的全新公開(kāi)性榜單，以更好地發(fā)揮中國(guó)汽車報(bào)作為行業(yè)媒體的輿論領(lǐng)袖和監(jiān)督作用，為行業(yè)和消費(fèi)者提供更有價(jià)值的決策參考。
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