業(yè)務(wù)模式上要形成商業(yè)銀行獨特的、不偏離金融屬性的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式,是中國銀行業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn),需要將客戶洞察、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)造性運用、平臺生態(tài)結(jié)合起來,并平衡發(fā)展增量與維持存量、新舊運營體系及資金分配等關(guān)系。
風(fēng)控方面,要針對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)特性,調(diào)整現(xiàn)有的,并制定新的風(fēng)險體系,平衡創(chuàng)新、風(fēng)險、收益的關(guān)系。
客戶關(guān)系上,面臨如何在數(shù)字化消費的世界中有效獲客活客,快速應(yīng)對客戶的變化和需求的壓力。
科技能力方面,傳統(tǒng)金融追求穩(wěn)定安全的特性面臨新金融科技強調(diào)平臺、開放、試錯的壓力,如何建立新舊并存的體系是目前的挑戰(zhàn)。
同時《報告》指出,盡管壓力重重,但相較于金融科技公司,商業(yè)銀行仍有多方面優(yōu)勢,這也是商業(yè)銀行在新時代背景下變革轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),主要體現(xiàn)在銀行信用、金融牌照、客戶存量優(yōu)勢等方面。