6月2日早間，順豐控股發布公告稱，對于投資者關注的菜鳥網絡科技有限公司（以下簡稱“菜鳥網絡”）切斷深圳市豐巢科技有限公司（以下簡稱“豐巢”）的信息接口，以及阿里系電商平臺刪除順豐快遞選項一事，不會影響到去年重組時公司對2017年和2018年的凈利潤承諾。業內人士表示，盡管目前雙方爭議大于合作，但長期來看，合作仍是未來方向。相關數據管理規則需要制定，以更好保障快遞物流企業有效利用大數據和保護客戶隱私。
數據背后的“蛋糕”之爭
6月1日，菜鳥在聲明中稱，5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發出的數據接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了快遞柜的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
同日，順豐集團也發聲明表示，菜鳥于5月基于自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據被順豐拒絕后，便單方面封殺豐巢信息接口。
專家認為，從明面上看，兩家都說是為了用戶信息安全。而實際上，兩家爭搶的是大數據。
中國電商研究中心專家曹磊認為，兩家爭執的起因主要是菜鳥方面想要獲得順豐更多的信息數據，而順豐方面表示不愿配合，難以接受菜鳥提出的合作要求。如今淘寶、菜鳥不斷做大，順豐也不愿意讓相當一部分業務被阿里掌控，換句話說，順豐還沒做好與菜鳥對接的準備。曹磊認為，兩者都需要一個動態的協同和共享信息資源。
隨后，事件進一步發酵。國家郵政局在6月1日夜里發布消息，稱高度重視當日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口的事件。京東、騰訊等也開始介入。騰訊旗下的騰訊云6月1日晚間通過微博發聲表示，其贊同“開放的云計算”理念，全力保障數據安全，更保障客戶業務安全。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數據與業務安全都不為過。京東集團創始人兼CEO劉強東6月2日也在其今日頭條微頭條發文挺順豐：“我相信順豐的品質、王衛的為人！”
菜鳥網絡2日再次回應，菜鳥從未要求順豐提供非淘系數據。
截至目前，菜鳥網絡與順豐速運對于這一事件，雙方各執一詞，記者聯系了菜鳥和順豐高管，均未有人接受采訪。
天風證券分析師認為，順豐和菜鳥的互掐，大概率還是和核心客戶信息和物流數據有關，未來物流快遞的“眼睛”就是數據，若喪失了這方面優勢，快遞公司在發展過程中的能動性將大打折扣。
數據共享需制定規則
業內人士表示，盡管目前雙方爭議大于合作，但長期看，合作仍是未來方向。
國家郵政局表示，事件雙方要講政治，顧大局，切實維護市場秩序和消費者合法權益。
菜鳥網絡相關人士也對中國證券報記者表示，希望大家能夠非?？陀^地看待這個問題，并希望有一個非常好的解決方案。
中國物流快遞咨詢網首席顧問徐勇對中國證券報記者表示，兩家爭議主要還是在數據分享問題上沒有規定雙方的權利和義務，即沒有明確規定可以提供和不可以提供的數據。對于未來，徐勇認為，矛盾應該可以解決，兩家重新走向合作的可能性還是很大的。同時，徐勇表示，這也需要監管部門、相關行業協會進行協調，牽頭制定關于數據分享方面的行業規范，明確界定共享數據和非共享數據，要保護客戶隱私，安全第一。
業內專家也指出，以前是“人找貨”，現在互聯網時代是“貨找人”。企業以用戶為中心，進行全程數字化布局，這一過程中怎樣共享數據，把全鏈條的數據聯接起來是關鍵。數據若不能聯接，共享使用，就成沒用的數據。但要實現數據共享，建立規則是關鍵。沒有規則，數據共享就是空話。
安信證券分析師對記者表示，大數據之爭，難以避免，但涉及面廣，體量太大，兩家徹底完全分開不利于社會資源有效配置，預計最終會以和為貴，這次雙方的“掐架”總體影響為中性。
