9月21日，商務部發言人在例行發布會上表示，商務部目前正密切關注無人零售業的發展，會適時發布《零售業技術創新框架》和技術應用典型案例，從而引導廣大零售企業加大先進技術的應用，增強創新轉型的能力，適應消費升級的需求。
商務部表示，最近一段時間，無人值守商店發展迅速。人工智能、圖像識別、移動支付、物聯網等技術的進步，是無人店產生的主要條件，也是當前我國零售業創新轉型的主要動力，這實際上是商貿流通領域從需求側的角度推進供給側結構性改革的有益嘗試。
目前無人值守商店主要有無人超市、無人便利店、無人值守貨架等不同的形式，普遍呈現占地面積小、技術投入大等特點，能夠更好地滿足消費者個性化、多元化的消費需求，對解決社區居民和商務消費便利化發揮了積極的作用。
“相對于傳統的業態，無人值守商店主要面向消費碎片化市場，在成本、效率、體驗等方面具有一定的優勢，同時作為一種新生的事物，無人店尚處于起步和探索的階段，在監管機制、技術成熟度等方面還面臨一些挑戰。”高峰指出。
今年以來，包括大潤發、阿里巴巴、蘇寧、盒馬生鮮、每日優鮮等都瞄準了無人零售，無人零售獲得資本追捧。業界已將2017年定義為中國無人零售的“元年”，甚至評價其有望成顛覆實體零售的新勢力。
每日優鮮便利購負責人李漾表示，每日優鮮“前置倉模式”里的前置倉是將門店復雜的現場經營和售賣功能變成了無人值守的模式，每日優鮮和其他電商本身也帶有無人零售的基因在里面。更進一步來說，整個交易環節無人化主要是通過將供應鏈前置的無人貨柜來實現的，未來也會嘗試半封閉或者開放環境的無人零售。他表示，現在看來，未來市場的主流組成、訂單的主要承載還是在前置倉，現在的無人值守的零售業態更多的是通過供應鏈前置和銷售設備前置，來完成線下流量回收，與每日優鮮的前置倉模式形成配合，作為一個補充性渠道，在全場景完成對消費者的覆蓋。