民意調(diào)查機(jī)構(gòu)在英國(guó)發(fā)展已相當(dāng)成熟，但近年來在多次大事中的民意調(diào)查結(jié)果與真實(shí)投票結(jié)果不符，包括2015年英國(guó)大選、去年年中的“脫歐”公投、去年的美國(guó)大選以及本月剛剛舉行的英國(guó)大選。究其原因主要在于調(diào)查樣本抽取不當(dāng)、出口民意與真實(shí)民意存在偏差、民調(diào)本身對(duì)投票產(chǎn)生誤導(dǎo)。
英國(guó)民調(diào)機(jī)構(gòu)非常發(fā)達(dá)，市場(chǎng)上比較活躍的主要有八家民調(diào)機(jī)構(gòu)，包括尤戈夫(YouGov)、ICM、益普索(Ipsos)、ORB、MORI、Survation、Opinium、ComRes、Populus。為規(guī)范行業(yè)運(yùn)營(yíng)，成立了英國(guó)民調(diào)協(xié)會(huì)，主要的民調(diào)機(jī)構(gòu)都是其會(huì)員。民調(diào)機(jī)構(gòu)采取的調(diào)查方法主要有三種：電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查和面對(duì)面訪問。目前主要民調(diào)機(jī)構(gòu)主要采取電話調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查。
目前在市場(chǎng)上最為活躍的尤戈夫公司成立于2000年，在英國(guó)政界和媒體界資源豐富。該公司的國(guó)際政治研究部門主管克里斯·柯蒂斯在接受采訪時(shí)表示，尤戈夫調(diào)查公司是一家網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研公司，是在線民意調(diào)查的開拓者，目前也在英國(guó)的線上調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。
該公司有專門針對(duì)品牌的跟蹤調(diào)查，也有關(guān)于在線消費(fèi)者行為的跟蹤調(diào)查，還有關(guān)于媒體規(guī)劃和預(yù)測(cè)的調(diào)查工具。同時(shí)，該公司還推出各種報(bào)告，包括全球財(cái)富調(diào)查，為各行業(yè)提供全球面的市場(chǎng)情報(bào)。另外，還有專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全方位的定量和定性研究，以滿足定制需求。其他的民調(diào)機(jī)構(gòu)也多以市場(chǎng)需求為主，各有不同側(cè)重。ICM公司關(guān)注的話題比較廣泛，有移民、健康、投票意向等。益普索公司也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的民調(diào)機(jī)構(gòu)，主要專注于四個(gè)領(lǐng)域：品牌傳播、廣告和媒體研究，消費(fèi)者、零售購物者和醫(yī)療保健研究，客戶和員工關(guān)系管理研究，以及社會(huì)、政治和聲譽(yù)研究。ORB主要研究脆弱和沖突環(huán)境，特別是近十年的地理空間預(yù)測(cè)分析，服務(wù)于世界各地政府、非政府組織、公司和金融機(jī)構(gòu)。
根據(jù)英國(guó)民調(diào)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，英國(guó)主要八家民調(diào)機(jī)構(gòu)在英國(guó)“脫歐”公投中都沒有完全準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出最終的公投結(jié)果，對(duì)于“留歐”的支持率被明顯高估。這并不是英國(guó)民調(diào)首次出現(xiàn)集體性的失準(zhǔn)，在2015年英國(guó)大選結(jié)果的民調(diào)上，民調(diào)普遍沒有預(yù)測(cè)到卡梅倫領(lǐng)導(dǎo)的保守黨大勝。而在今年的英國(guó)大選前，民調(diào)普遍顯示保守黨支持率遙遙領(lǐng)先于工黨，這也是特雷莎·梅決定舉行提前大選的重要原因，但選舉結(jié)果卻令保守黨大為失望。對(duì)此，英國(guó)民調(diào)機(jī)構(gòu)和相關(guān)研究機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行了反思。
南安普頓大學(xué)教授帕特里克·斯特吉斯對(duì)民調(diào)抽樣和調(diào)查形式的研究表明，調(diào)查樣本的抽取不具代表性是民調(diào)結(jié)果與投票結(jié)果不符的一大原因。民調(diào)一般采取配額抽樣方法，而配額抽樣能夠真正有效，必須滿足以下條件，即在配額或加權(quán)變量的水平內(nèi)，樣本應(yīng)該與人口中同一群體具有相同的投票意圖。換句話說，在“脫歐”公投中民調(diào)失準(zhǔn)，一大原因在于所選取的調(diào)查樣本不能真正代表投票意圖相同的人群。
益普索公司首席執(zhí)行官本·佩吉也表示，“從2015年(英國(guó)大選結(jié)果與民調(diào)結(jié)果相去甚遠(yuǎn))后，我們認(rèn)識(shí)到需要調(diào)整抽取樣本和解釋數(shù)據(jù)的方法。”