英航在其網(wǎng)站上的聲明稱，我們的IT系統(tǒng)現(xiàn)在恢復(fù)正常運行，5月30日周二將運行倫敦希思羅機場和蓋特韋克機場的全部航班。
在上個包含一個公共假期的長周末中，BA遭遇了IT問題的打擊，全球7.5萬旅客因此受困。
英航母公司IAG股價在周一下跌2.7%，周二倫敦開盤后暴跌超過4%。
City Index研究部總監(jiān)Kathleen Brooks表示，如果BA的系統(tǒng)不夠強勁，此類的問題將再次發(fā)生，從而進一步壓低IAG股價。
該公司首席執(zhí)行官Alex Cruz對BBC解釋這一事故，當(dāng)時電力激增，我們有后備系統(tǒng)，但在那個節(jié)點沒能起到作用。
Cruz由于這一事故面臨辭職的呼聲，他被指責(zé)在去年主導(dǎo)將IT服務(wù)外包給印度從而造成這一局面。但Cruz表示他不會因此辭職。
航空賠償網(wǎng)站Resolver首席執(zhí)行官James Walker對衛(wèi)報表示，因此導(dǎo)致的對乘客賠償將超過1億英鎊。根據(jù)歐盟法律規(guī)定，若飛機延誤3小時以上或延誤原因在航空公司可控范圍內(nèi)，乘客有權(quán)申請賠償。
Walker表示，電腦系統(tǒng)的問題就在可以控制的范圍內(nèi)，英航付出的賠償將超過1億英鎊。
英航在聲明中稱，我們對為乘客造成的失望和不便表示極度的抱歉，感謝他們的耐心和理解。
標(biāo)簽：