今年6月份,OFO小黃車將其99元的共享單車押金提高到了199元。彼時,不少用戶表示,提高押金的舉措讓OFO小黃車的押金優勢不再,當時OFO小黃車官方回復稱,正在建立一套全新的信用體系。
近日,因為押金,再次把OFO小黃車推向了風口浪尖。多地小黃車用戶反映,稱自己被OFO小黃車給“套路”, 原來需要支付的199元用車押金,卻一不小心買成了不可退錢的“59元包年卡”。
隨后,記者也在微博、百度貼吧等公共平臺上發現,又有不少用戶不小心誤點到了“59元包年卡”。一部分用戶表示,OFO小黃車故意將“59元包年卡”設置為默認選項,這樣很明顯是在誤導消費者。
在蘇州工作的小姜向記者反映,平時在蘇州經常都會用到OFO小黃車,于是支付了199元押金,國慶放假回家暫時用不到OFO小黃車,小姜就把199元的押金退回。近日,她按照以往的方式,再次往小黃車賬戶中交押金,沒有看清,選擇了默認的59元年卡選項,充值完成之后才發現自己充錯了。
還有些用戶表示,將“59元包一年用車(免押金)與199元押金(可退)并列并不合理,也不應當把“59元包年卡”作為默認設置選項。
小姜致電OFO小黃車官方客服想要把“59元包年卡”退掉,重新付押金,不過當時,OFO官方客服對小姜說,其購買的年卡無法進行退款。